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WILL:重读Twitter起源故事:于混乱中前行_Kraken

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Odaily编者按:Twitter自2006年创立以来的经营之路总是充满坎坷,2013年成功上市后几年直到今天的故事相信是读者们比较熟悉的,高管出走、股价大跌,联合创始人JackDorsey临危受命、重回Twitter掌舵…直到今年JackDorsey卸任,持续数月、峰回路转的ElonMusk收购大戏终于即将落幕,种种消息显示,ElonMusk与支持其的财团对Twitter收购即将完成,推特或许将迎来属于web3的崭新篇章,前任掌门人JackDorsey更是早已开始大谈web5。本篇长文发布于9年前Twitter上市的2013年,详述了推特的早期起源故事。从创意点子到商业化,历经多次换帅,从混乱到IPO,精彩不输如今。历史总是押韵,回溯最初的一切,或许又将带给你新的启发。正文如下:

2010年秋天,Twitter还是一团乱麻。当时,这个刚刚成立了4年的micro-blogging网站,除了拥有1.45亿用户,在盈利模式上毫无进展。网站支离破碎,员工矛盾也一触即发。混乱,是Twitter的家常便饭。Twitter的首位CEOJackDorsey把公司从一个创意变为现实,但又在把一切搞得乱七八糟后被炒了鱿鱼。Twitter的继任CEO,EvanWilliams见证了最初用户数量的激增,却对随后的用户数量增速缓慢束手无策。董事会又开始谋划把Williams也辞掉,但问题是:到底谁能胜任呢?Twitter的原COODickCostolo成为一个备选。不过,由于他没有任何经营大公司的经验,所以他也不像是能掌控全局的人。Feedburner是Costolo运营过最大的一家公司,主要提供内容整合业务——在2007年被Google收购时,还仅有不到100名员工。然而,此时的Twitter员工数早已超过300。不仅如此,Costolo已经47岁了。放眼硅谷,他真的青春不再。像MarkZuckerberg和DrewHouston这样的著名创始人,年纪是他的一半,但成就早已翻倍。在不知所措中,董事会重新审视手中的牌。他们可以在寻觅到合适人选前,让Costolo暂时出任过渡期CEO。Twitter与高管招聘人员PaulDaversa联手发掘潜在候选者,并已经拟定了几个不错人选。或许,董事会可以给Costolo一个机会。对于Costolo来说,COO的工作曾经也是一份不小的挑战,但他却出色得完成了。同时,Costolo对公司的内部工作驾轻就熟,董事会成员也对他十分信任。有趣的是,最终决定权握在即将被解雇的人手中。担任CEO后,EvanWilliams仍是Twitter最大的股东。他与Costolo相识十余载,上世纪90年代由共同好友EricLunt引见。为了让其隐退得更加自然,董事会邀请Williams加入到筛选候选人的过程中。最开始他并没对Costolo接替自己的提议感到兴奋;不过最终,也是他促成了这项变动。2010年10月4日,Williams正式辞去TwitterCEO一职,由Costolo独掌大权。如果只聚焦Twitter即将到来的IPO,你或许会错以为Twitter发展顺遂,成功的那么理所当然。但事实并非如此。“是谁促成了它的成功?”是归功于提出创意的JackDorsey?是慧眼识珠、坚持执行,接管CEO的EvanWilliams?还是真正将Twitter引入商业化的DickCostolo?亦或是投资人和幕后英雄?事实上,Twitter的成功绝非一个天才的创意,而是合作的产物。在它的不同时期,不同的人贡献出领导力、远见、以及公司需要的技能。但这项团队合作,看上去并不太美。Costolo接管Twitter后,公司还是异常混乱。虽然,当时仅有4年历史,但整个公司已经充满领导人宿仇、失败的产品、办公室斗争以及领导人更迭等诸多弊病。Twitter的早期历史为什么会如此混乱?它最终又是如何回归正轨?接下来,我们一起回顾下本年度科技界最吸引人眼球IPO公司的故事。Part1.被历史遗忘的早期联合创始人

了解Twitter的人都清楚,创业前5年的公司乱的像一锅粥。根源是创始人们无止境的争吵形成的这种糟糕的文化。他们争论产品、运营人选,甚至还纠结公司的创始人到底是谁。Twitter的创业故事离不开三个人:JackDorsey,Christopher"Biz"Stone,以及EvanWilliams。故事是这样的:Blogger被卖给Google后,BizStone和EvanWilliams曾一同在Google就职。后来,他们共同创办了一家播客公司:Odeo,它迅速火了起来。JackDorsey只是员工之一,他提出了Twitter的创意,Stone和Dorsey制作了原型,EvanWilliams则成立了新公司。这是Stone和Dorsey的版本,但与Williams在2006年Twitter正式成立时讲的故事略有出入:“Twitter是我同Noah,Jack,Florian一起奋斗了数月打造而成的。与Odeo不同,它与音频和播客无关。”那么,谁是Noah和Florian?从Twitter早期员工口中得知,他们是被人遗忘的创始人。尤其是NoahGlass,早在认识EvanWilliams之前,他独自在家中创办了Odeo。一切从Odeo开始

在Twitter成立的4年前,Glass便与Williams相识。当时,他们是旧金山的邻居。Glass在Williams的电脑上看到了Blogger的标识,又在杂志上发现Williams是Blogger的创始人,于是,他才鼓起勇气介绍自己的真实身份。Williams写道:“他曾向我提出一个古怪的建议:人们拨通一个电话号码,记录一条信息,然后通过一个按钮发送到网站上。”这个古怪的创意后来变成了Odeo,又最终演变成Twitter。最初,Williams是Odeo的投资人兼顾问,而不是创始人。随后,他发挥了联合创始人般的积极性,并最终成为公司的CEO。而技术上来说,Christopher"Biz"Stone也是Odeo的联合创始人——他将在不久后登场。Odeo从Glass家搬到了Williams家中。Williams从出售Blogger所得当中拿出来一部分,买了一所房子作为Odeo的新办公地点。在那段时间,Glass才是Odeo的领导人,而不是Williams。前员工RayMcClure说:“我认为Ev只是对Odeo感兴趣,但大部分时间是Noah在做事。”

Kraken Ventures为早期基金筹集6500万美元:12月17日消息,独立投资基金Kraken Ventures成功关闭其首个基金Kraken Ventures Fund I LP,共筹集了6500万美元,以投资于整个加密货币和金融科技生态系统。(Business Wire)[2021/12/17 7:46:44]

很快,Odeo搬进了真正的办公室,并开始雇佣员工。其中一个便是时而安静、时而兴奋的JackDorsey,他留着乱糟糟的头发,还戴着鼻环;另一个则是工程师BlaineCook。Odeo还有一个叫KevinSystrom的实习生,他后来创办了Instagram。当年,Systrom坐在Dorsey旁边,两个人聊了很多关于“图片”的想法。

2005年6月,Odeo上线了一个备受争议的播客产品。TechCrunch创始人MichaelArrington曾这样描写它:“要是下面这篇报道没能让你感受到我们平常的兴奋和热情的话,那抱歉了。我们有一种奇怪的直觉,iTunes4.9将有可能做出一个对播客市场影响巨大的动作。”Arrington预言成真。苹果推出iTunes播客平台,并将其和iPod绑在一起。与此同时,Odeo的员工发现,他们连自己都不会用公司的产品。“我们打造了Odeo,对它做了很多测试,但却从来不用。”工程师BlaineCook回忆道。2005年秋天,来自CharlesRiverVentures的Odeo投资人GeorgeZachary也对产品失望透顶。那时候,公司有14名全职员工,BizStone是其中一员。虽然,Williams和Glass手里还有500万美元融资,但他们深知面前只有两条路:要么关门大吉,要么想出新的创意。他们激励Odeo的员工,想出更多新点子。于是,他们开始夜以继日得投身于新产品研发。Odeo-->Stat.us-->Twttr

Odeo的联合创始人NoahGlass注意到了JackDorsey,认为他是公司的“明日之星”。Dorsey有一个与众不同的新点子:Stat.us,它能让用户看到朋友们在做些什么。这个安安静静的设计师在加入Odeo前,就在纸片上描绘出了Stat.us。现在,他与Odeo的同事,在旧金山公司附近的操场,一边吃着墨西哥菜,一边分享自己的创意。

起初,Glass不以为然:“他向我描述Stat.us,而我却在艰难地寻找它吸引人的地方。”很快,Glass领悟到其中的玄机。2006年2月,Glass,Dorsey和一位德国合同开发商FlorianWeber共同向公司其他员工呈现了这个创意。Glass将"Stat.us"改成了"Twttr"。用户可以在Twttr上向特定号码发送短信,该信息会同时被用户的其他朋友看到。起初,短信被限制在160字符内。由于短信需要附带用户名,Twttr的文本最终被限制在140字以内。Glass促使Odeo的其他员工参加到Twitter项目中,因此,他被称为Twitter的精神领袖。Williams对项目大开绿灯,让Glass全权负责。“在我们的所有项目中,我最中意Twitter。”Williams在给Odeo高管的邮件中写道,其中不包括Dorsey。Williams经常拿不定主意,而做决定的时候也是依赖直觉。“我们可能还需要更多的讨论,但我认为现在已经到了做决定的时候,直觉指引我选Twitter。”那时候,Dorsey还是一个普通工程师,但却已在Twitter的研发团队中占有重要地位。他和FlorianWeber负责编代码,Stone负责设计,Glass主管产品发展,并提出标志性功能,例如timestamps。曾经有一段时间,Twitter全部的早期服务都是在Glass的IBMThinkpad上运行,Glass说:“所有的一切都在我的桌子上,我可以随时拿起Twitter,带它去世界上的任何地方。”“Glass和Dorsey比公司的任何人更痴迷于Twitter。”投资人GeorgeZachary说。2006年,Glass的婚姻正步履维艰。Twitter让他填补了情感的空虚和无助。Zachary记得Glass说过:“Twitter让你感觉到你正在跟对方沟通,这是一种完整的情感冲击。”对于Twitter过多的情感投资,让他愈发难以处理接下来的问题。2006年3月,Odeo做出了Twttr原型。7月,TechCrunch第一时间对其做出报道。那时候,Odeo的员工已经开始使用Twttr,他们简直为之疯狂。所有的Twitter信息全部通过短信发布,要知道,短信是要收钱的。一个月的短信费加起来就有几百美元,不过,公司同意为员工们买单。8月,机遇伴随一个小型地震袭击了旧金山,消息最先在Twitter上传开。9月,Twitter便有了数千用户。从那时候起,工程师BlaineCook感觉到Odeo内部分离出两个公司——一个是Noah、Florian、Jack和Biz运营的Twitter,另一个是其他人支撑的Odeo。Odeo员工RayMcClure说,Twitter是你想百分百为之努力的公司。但并不是所有人都对Twitter抱有这么高的期待。董事会的信心不足,直接导致Williams做出了生命中最重要的商业决定。回购Odeo股份,意在补偿,还是阴谋?

媒体:英国对币安的打击为Bitstamp和Kraken交易所带来新用户的增长:自从币安在英国遭遇打击后,加密交易所Bitstamp和Kraken的新用户大幅增长。Bitstamp的新用户增加了 138%,Kraken也表示过去几周来自英国的注册人数比例翻番。(CNBC)[2021/7/8 0:37:41]

2006年9月,Williams给Odeo的投资人写了一封信。信中说,他看不到Odeo的未来,并对此表示难过。由于太过悲伤,他希望买回股东手中的股权,以挽回他们的损失。在这封信中,还简短的提到了Twitter。他写道,“Twitter是我目前看到Odeo最具价值的部分,但下定论还为时尚早。面世两个月,注册用户仅仅不到5000人,我会继续投资Twitter,但很难说什么时候能够得到回报。”最终,Odeo的股东同意了提议,将总共500万美元的股权全部卖给Williams。正因如此,他时至今日仍是Twitter最大的股东,拥有12%的股份。与之相比,JackDorsey股权不足5%,而BizStone和NoahGlass的股份不得而知,也许他们也变卖了自己那一部分,或许比重实在太小,不值一提。Odeo的投资者们仍有一个巨大的问号:当Williams回购股份时,是否已经预料到它的价值?回购是不是一场阴谋?还是Williams真的觉得Odeo的创意失败,想要补偿投资人?这些问题十分合理。Williams知道,一些Twitter的早期用户都十分狂热,因为他曾替员工支付每月高达400美元的短信账单。Glass也称移动运营商曾表示:在Twitter出现前,从未见过短信会如此活跃。人们之所以会怀疑Williams的动机,是因为这位Twitter的联合创始人一直以精明著称。甚至Blogger的合伙人MegHourihan也曾对纽约时报表示:“我认为Williams不是知恩图报的人。”纽约时报也引了Williams的话:“每一个商人在成功的路上,总免不了会遇到几个敌人。”一位Odeo的员工也认为Williams早有预谋:“Ev笃定Twitter会前途无限,所以他买下所有资产,让其他人出局。”另一位员工却给出了不同的意见。Odeo工程师BlaineCook回忆道:2006年夏天的一个会议,恰恰就在股份回购的几个月前,大家还在讨论要不要关闭Twitter。人们都不知道,6个月后,Twitter会一夜暴红。同时,在回购后的几个月,Williams以2500万美元的估值邀请其他投资人加入,其中包括CharlesRiverVentures,硅谷天使投资教父级人物RonConway等。无论怎样,2006年秋天,Williams还是成功从投资人手中买回了Odeo全部股份,并迅速为公司改了新名字:ObviousCorp。同时,原Odeo的一名重要员工将不会出现在新公司。他就是Odeo的创始人——NoahGlass。“创造了这一切”的NoahGlass出局

在Glass向Odeo董事会陈述Twitter的创意后没多久,Williams邀请他一同散步。那天是2006年6月26日。他们漫步SouthPark,Dorsey就是在这里提出了Twitter的点子。也就是在这里,Williams解雇了Glass。Glass震惊了。Williams提出给他6个月隔离期,但会为其保留Odeo的股份。如果Glass不同意,将被公开解雇。两周后,Glass离职,所有人都为之惊讶。看到一个对Twitter如此痴迷的人,却要被迫离开自己的产品,着实让人心痛。那么,Williams为什么要解雇Glass?一个重要的原因是性格迥异:Glass喧哗高调,Williams安静低调。“Noah永远在高声说话,而Ev却始终在沉默思考。”一位Odeo的员工分析,Glass正是因为太过情绪化而被解雇。那段时间,他要同时处理一个摇摇欲坠的公司,和一段岌岌可危的婚姻。情绪波动在所难免。Glass则认为被辞退源于权利的争斗,他可能过多的表露了对Twitter的狂热。早在Williams和Stone认可Twitter前,Glass便想将其独立出来,成立新公司,并担任CEO。“当涉及权利时,往往会产生诸多分歧。”还有一个解雇Glass的理由,似乎来自Odeo的另一位员工:Glass心目中的朋友JackDorsey。NickBilton在《HatchingTwitter》一书中写道,Dorsey曾找过Williams,并坦言,如果Glass不走,他就会离开。起初,Glass没有拿到任何Twitter的股份,离开后不久,拿到少许股份。不过份额很低,即便Twitter上市,也不会为他带来多少财富。另一位早期员工,FlorianWeber收获更加少得可怜。2005年,Williams聘请他作为Odeo的非全职承包商,直到今天,他都没有拿到Twitter半点股份。Glass和Weber并不是唯二错过Twitter福利的人。Odeo的质量总监DomSagolla,在2006年5月被Williams开除。同Weber一样,他也没有拿到半点好处。同年夏天,Odeo的商务拓展总监AdamRugel离职;产品总监TimRoberts也于秋天退出。对于Glass来说,被驱逐出Twitter简直是致命一击。“我感觉被自己的朋友、自己的公司、被身边信任过的人、和付出一切的事业背叛了。如果早知是这种结果,当初为什么要辛苦经营?我花了很长时间,自己一个人反思经历的一切。”值得注意的是,尽管Williams解雇了Glass,但还是在老朋友离开后,多次提到Glass在Twitter中的贡献。Glass说:“我知道Twitter是团队的功劳,但更清楚,没有我,也就不会有Twitter。”至今,他的Twitter简介还这样写道:是我创造了这一切。Part2.JackDorsey之殇

动态 | 91999.9枚ETH从未知地址转入Kraken交易所,价值1157.5万美元:据Whale Alert监测数据,北京时间12月25日17:56,91999.9枚ETH从0xa7e4开头地址转入Kraken交易所,按当前价格计算,价值约1157.5万美元,交易哈希为:0x78c393467faf7380bf223873c390badfba342e29de44830f8c7a60b26ee02b05。[2019/12/25]

2006年10月,就在成功回购Odeo资产后,Williams宣布ObviousCorp成立,他独立资助新公司,并享有全部资产,其中便包括Twitter.com。Williams写道:“我相信我们打造的产品,无论是Odeo还是Twitter,都蕴藏着巨大的价值,但陈旧的模式无法实现预期的成功。新公司、新架构、新模式,我相信这是一笔好投资。”2007年伊始,Twitter向世界开放API后,公司进入高速发展阶段。其他公司纷纷开发支持Twitter的软件,例如Twitterific和TwitterVision,它们用全新又有趣的方式展示推文,从侧面刺激了Twitter用户量上涨。此外,Twitter计划登录日本,当地用户量迅速增长,直逼美国本土。而中国的新浪微博,也拷贝了Twitter的创意,开始与之竞争亚洲市场。2007年3月,Twitter在SouthbySouthwest大会上获奖,瞬间获得太多关注,还导致网站崩溃了两天。又过了一个月,Twitter规模变得足够强大后,从ObviousCorp中独立出来,30岁的JackDorsey也正式成为CEO。今天,Dorsey因成功创办Twitter和另一家公司Square而广受赞誉。36岁的他已经获得太多成就,因此时常被拿来跟乔布斯做对比。但就在2006年4月,刚刚就任TwitterCEO的他并不为世人熟知,由于缺乏经验,Dorsey领导Twitter之路变得异常艰难。2007年夏天,一场地震袭击了墨西哥城。在场有7人第一时间更新了tweet,他们的信息早于美国地质调查局的地震报告,甚至比CNN的新闻早了一个小时。从那时起,Twitter便不再是向朋友展示动向的简单工具,而演变成为了新闻的快速传播平台。就在这个夏天,Twitter完成了首轮2500万美元的融资。除了Odeo的几位投资人加入外,Netscape和AndreessenHorowitz的创始人MarcAndreessen也参与了投资。这些新面孔的加入,对Twitter尤为重要。Williams联系了多年的老朋友DickCostolo,商谈投资事宜。Williams发邮件询问Costolo,考虑投资Twitter2.5万美元还是10万美元。Costolo仅用了3分钟便做出回复,同意出资2.5万美元。获得更多新融资后,Twitter的发展也更上一层楼。用户的tweets不仅数量越来越多,内容也更加丰富。2007年8月,“标签”功能上线。2008年3月,Twitter用户量突破130万。同年5月,完成另一轮1500美元的融资,投资方包括UnionSquareVentures,SparkCapital以及贝佐斯。一方面,Twitter快速发展,而另一方面,它的管理层却正在瓦解。在JackDorsey的领导下,Twitter已经出现混乱。一位知情人士评价:“Jack是一个聪明绝顶的产品设计师,但仅此而已。他还不具备成为优秀CEO的能力。”从工程师到领导人的转变让Dorsey倍感挣扎,可惜他依然没能很好的领导团队,员工们也不乐意为他工作,另外他也没有快速吸纳新人。网站一次次崩溃,Twitter宕机标志“搁浅鲸鱼”甚至都要替代“蓝色小鸟”成为新的吉祥物了。在Dorsey成为CEO的2007年,Twitter的总宕机时间达到了6天。网站频繁搁浅成为一股强大的压力。

有人说:“在董事会层面,Jack是一个有影响力的创始人;但在运营层面,他的执行力远远不够。”“他很聪明,但他不善于领导。相比于员工,他对投资人的激励更多。”在财政支出方面,Dorsey也有过重大失误。他与短信公司签订合作关系,但费用太过昂贵,Twitter每月的短信业务支出接近6位数。不仅如此,他也没有全身心扑在Twitter上:成为一名时尚设计师也是他的梦想,为此他经常提前下班,去夜校培训,或者参加瑜伽课程。他过于饱满的日程,造成了严重的分心。终于,Williams不得不同他摊牌:你要么做一个裁缝,要么做Twitter的CEO,两者只能选其一。

2008年,忍无可忍的Williams决定还是自己来做CEO。作为Twitter最大的股东,Williams的股份是Dorsey的三到四倍,他更有钱,也更有发言权。所以,当他铁下心来,就再无回旋余地。Dorsey最终被赶出了Twitter。外界称,这是一场“暴力的转换”,“相比于Dorsey,Williams是更加合格的企业家,而且他有更高的威信。”表面上,Williams将Dorsey的离开归咎于董事会,而他们确实也参与了。其中两位成员,BijanSabet和FredWilson,带Dorsey共进早餐,透露了这个爆炸性消息——Dorsey将获得20万美元,但代价是要成为沉默的董事长,由Williams出任新CEO。2008年10月16日,这个消息正式公开。Dorsey当然清楚真正的黑手是谁。在接下来的4年里,他与Williams几乎只字不谈。Dorsey甚至还差点加入了Twitter最大的竞争对手Facebook。后来,他对《VanityFair》的DavidKirkpatrick说:“被赶出自己的公司,就好像肚子上被上狠狠打了一拳。Twitter承载着我所有的希望。”

声音 | Kraken首席执行官:中国CBDC可能会影响美元的全球储备货币地位:金色财经报道,就习主席最近的言论产生的影响,Kraken首席执行官Jesse Powell表示,如果中国最终拥有一项中心化的数字资产,将迫使美国采取行动,并做出反应。他表示,中国的CBDC可能会影响美元的全球储备货币地位。美国对区块链或数字资产的任何发展都保持沉默,这是很少见的。而鲍威尔认为,这是因为美国害怕任何根本性的变化。[2019/11/8]

Dorsey也用最艰难的方式,学到了创业公司最基本的一课:提出创意,不代表你可以驾驭整个公司。2009年,Dorsey成立了另外一家公司:Square。新公司不仅有一批全新的投资人,而且再也不会被人从Dorsey手中夺走。迄今为止,它取得了空前的成功。Part3.EvanWilliams带动Twitter高速发展

Dorsey漫不经心的管理风格让Twitter内部陷入了混乱,但要是从外部来看,Twitter形势喜人。Dorsey已经完成了公司的使命,让Twitter一飞冲天。他刚刚担任CEO时,仅有几千名注册用户;一年半后,当Williams接管CEO时,用户数目已经突破100万大关,而且,每天有数百万条tweet发出。尽管如此,从2008年中到2011年中,这随后的短短三年对Twitter仍是巨大的煎熬。有这么一个说法:“当用户数量增长时,网站就会宕机。市值上涨,压力也随之猛增。总之,永远没有消停的时候。”Williams坦言,自己在做CEO时也犯了很多错误,无论是在人事管理,还是产品研发、商业决定方面。但,更重要的是,Twitter在Williams领导下,用户量突飞猛进,公司也朝着正确的方向前进。Williams是个不善做决定的人,这一点让董事会和下属们很头痛。每当涉及招聘事宜时,他的节奏就会瞬间降下来,而且倾向于聘用家人或者朋友,但他们往往都不是最佳候选人。而且,困扰Dorsey的难题在Williams身上也不断重演——在Williams掌控期间,Twitter的网站崩溃频率是降低了,但宕机现象仍时有发生。其实,只要Williams把Twitter卖掉,一切问题就能轻松解决,而且,他还可以大赚一笔。2008年秋天,Facebook主动找上门来,出价5亿美元收购Twitter。此前,Twitter金融估值达到9800万美元,因此5亿美元的收购价格十分诱人。Williams个人就能有相当可观的进账。Facebook和Twitter进行了数周的讨论。尽管收购是Facebook主动发起的,但他们也并没有宽容到乐意包容一切——Twitter尚未盈利,而且SMS费用每年将烧掉Facebook7500万美元。且与此同时,Twitter还认为Facebook的股份价值是虚高的。

在正式接受offer前,Twitter争取到一夜的考虑时间。第二天,当Twitter的董事会成员醒来时,发现邮箱里有一封Williams洋洋洒洒的长邮件。Williams在信中问道,什么时候才是出售公司的好时机,并表达出不想放手Twitter的意向。实际上,Williams根本不需要问,也不需要说服董事会,发邮件只是一种礼节性的问候,因为他手中仍然持有公司最多的股权。这一决定表明,Williams对公司充满希望,他没有以5亿美元卖出Twitter,也是他担任CEO时最明智的决定。在Williams的带领下,Twitter展开了一系列战略性收购。其中包括一家名为Summize的搜索公司,这是Twitter第一个也是最重要的举措之一,因为它真正解决了网站不时宕机、“搁浅鲸鱼”频频出现的问题。此次收购发生于Dorsey任职期间,但却由Williams主导。

作为CEO,JackDorsey签署了收购Summize的文件。外界认为,此次收购至关重要,Twitter需要维护网站的技术支持,而Summize的员工无疑是好帮手。他们的搜索引擎非常出色,一定程度上,不仅挽救了Twitter,而且为它开启了全新的搜索架构,继而促进了用户数量增长。Williams任职CEO期间,Twitter保持了高速增长,这一定程度上要感谢明星的加入。OprahWinfrey注册了账户,并在短短24小时内吸引了10万粉丝。2009年,AshtonKutcher的注册,带动了大批好莱坞明星蜂拥而至。同年,Twitter还转型媒体,发布了第一条新闻。2009年1月16日,全美航空一架飞机在哈德逊河紧急迫降。虽然无一人伤亡,但全部乘客不得不爬出机舱,并在机翼上等待救援。一个Twitter用户拍下并上传了当时的照片,一时间,消息在网上疯狂扩散。很快,主流媒体纷纷选取并报道了哈德逊河空难。Twitter也因第一时间曝出新闻而备受赞赏。

就在这时,JackDorsey意识到Twitter的巨大潜力,它不仅仅可以用来更新“我在做什么”,而且可以变成传播新闻的重要途径。同时,Williams正试图游说Twitter的执行团队,建立自己的移动端。直到2010年,Twitter仍然依赖第三方开发的应用,但Williams认为,长此以往会产生品牌混淆,最终,Twitter会沦为不相关产品并逐渐消亡。2010年4月10日,在Twitter首次Chirp大会上,Williams宣布了第一轮收购公司名单。它将Tweetie的母公司AteBits收入麾下。当时,Tweetie是苹果AppStore里排名第一的Twitter应用。同时,Williams还大举扩张团队。截止2010年末,公司员工数目由Dorsey时期的20人增加到了300人。他还不忘产品的迭代和创新,例如,优化retweet的过程,为Twitter引入短链,以及修复@回复信息操作。他还成功说服了他的朋友DickCostolo全职加入Twitter,成为独立董事会成员。在董事会上,他们两人合作密切。董事会的其他成员也都对Costolo提出的诸多意见和见解大加赞赏。于是,Williams决定让Costolo与Twitter有更深层次的合作。在2009年的一次派对上,Williams向Costolo提供了COO一职,他也欣然接受了。随后,Costolo为Twitter组建了财务和销售部门,自己主要负责商务拓展,并开始制定国际战略,Twitter早期的广告策略也是由他制定的。到了2010年中期,Twitter用户量已增至1.6亿。其他高管如AliRowghani和AdamBain也相继加盟。Rowghani担任CFO,Bain则负责营收。不过,随着Twitter的成长,Williams对运营Twitter也越发倦怠了,创业早期的激情在逐渐消失。董事会和其他高管也发现了这一点,同时,他们也把Costolo担任COO的出色表现看在眼里。我们无从知晓Williams卸任CEO是他主动辞职,还是受到了董事会的逼迫。据纽约时报的NickBilton描述,2010年,Twitter的顾问兼董事会荣誉成员BillCampbell曾与Williams开诚布公,称董事会希望DickCostolo接替他成为CEO。Costolo可能会因为取代自己的引荐人而不安,但在各方调和下,他同意出任临时CEO。最终Williams推波助澜,让这一“过渡”职位永久化。2010年10月4日,DickCostolo正式成为Twitter的第三任CEO。

声音 | Kraken业务开发总监:简化比特币生态系统中的用户体验对推动其发展至关重要:Kraken业务开发总监Dan Held在“What Bitcoin Did”博客中表示,简化比特币生态系统中的用户体验对推动其发展至关重要,为了使比特币被推广到数亿甚至数十亿的人口中并推翻腐败的金融系统,它必须变得更加易于使用。[2019/9/23]

Twitter终于成功上市,开盘首日以44.9美元收盘,涨幅近72%。收盘后市值已经超过300亿美元的Twitter也成为继去年Facebook上市以来,最大的一笔科技公司上市案例。如果只聚焦Twitter牛气冲天的IPO,你或许会错以为Twitter发展顺遂,成功的那么理所当然。但事实并非如此。风光的外表下,你难以想象它曾经的混乱......此文为系列文章的第三部分,前文请移步阅读:上|中。Part4.DickCostolo:打扫干净公司再盈利

认识Costolo的人都这样描述他,“风趣”“有指导性”“有自制力”“管理但不疏离员工”。现在,他需要更多正向的思考,以便收拾Twitter的烂摊子。这种混乱一直持续到2011年。Costolo的首要使命是清理Twitter董事会。不知从何时起,董事会里人浮于事,充斥着不请自来的旁观者,太多Twitter内部的传闻被莫名泄漏给了媒体。

当Twitter宣布Costolo接替Williams后,网站奇迹般的崩溃了。因为,Twitter的传媒总监SeanGarrett“不小心”在DickCostolo的办公室听到这个消息。实际上,Twitter的董事会成员有SparkCapital的BijanSabet,UnionSquareVentures的FredWilson,BenchmarkCapital的PeterFenton,Williams,Dorsey,以及Costolo。有趣的是,参与董事会会议的人远不止他们几个。“总有一些旁观者会冒出来,有时候,会议室里人满为患,不像是来开会,倒像是要举行派对。”Costolo一个接一个得找出非官方的董事会成员,并要求他们不要再参与会议。没有人知道他是如何做到的,但大家都知道,这些奇奇怪怪的人从此便消失了。

在Costolo清理董事会的同时,有两位长期董事主动请求退出。因为SparkCapital和UnionSquareVentures拥有Twitter大量股权,而这并不利于这两家VC保持投资组合的平衡,于是,转让股份成了他们的迫切需求。而FredWilson和BijanSabet还担心,要是出售所持股份后继续留在董事会的话,容易造成误解。最终,Costolo遵从了两位投资人的意愿,同意他们退出董事会。他们每人将一小部分股份转售给了RizviTraverse,这是一家低调收集Twitter外围股票的小公司,它已经拥有15%的份额。据报道,EvanWilliams也曾向该公司出售股份。UnionSquareVentures和SparkCapital成为了Twitter的第二大外围股权持有方,每家的份额都高于BenchmarkCapital所持的6.7%。Wilson和Sabet离开后,董事会只留下了7位真正的成员,分别是:Costolo,JackDorsey,EvanWilliams,Benchmark的PeterFenton,Flipboard的CEOMikeMcCue,DoubleClick的DavidRosenblatt,以及来自CurrieCapital的PeterCurrie。在Twitter与Flipboard产生利益冲突时,McCue也选择了退出。董事会整顿完毕后,Costolo整装待发。但公司内部依然缺乏章法。一位经历了Williams-Costolo过渡期的Twitter员工说,那个年代有太多“”,这可能也算是企业文化的一部分。那些年,许多高管被解雇,也有很多人主动辞职。2011年10月,Twitter的工程副总监MikeAbott离职;2012年6月,产品总监SatyaPatel也选择离开。在Google和Facebook,类似的奇怪现象只会发生在高层。但在Twitter,这种现象已经向下渗透到了中层管理者。有人说:“在Google,你会看到同一群人,15年来都在为公司打拼。如果你发现上级们发生争执,并有人被解雇,你就会产生危机意识,并试图掌握领导权以保住自己的位置。于是,你开始不断尝试新业务。而在Twitter,我们都在等待,想看看解雇的人去向何方。说实话,从未有人见过这么多高层在短期内同时被解雇。”高层不稳,Twitter员工间的信任度也不高。许多同事会讲你想听的内容,但或许30分钟后,他们会在另一个会议上,跟其他人说完全不同的话。有些管理者试图宽容一切,但这不是成功的领导方式。优秀的领导者应该有严格的标准,懂得一视同仁。或许,Twitter令人迷惑又充满背叛的文化来源于成长经历。“每一个创业公司,私下里都是一团糟。那些年,Twitter迅速成长,获得数百万利润。正如同青春期的少年,总是会埋冤父母。这才是正常现象。”虽然节奏缓慢,但Costolo和他新雇佣的高管们,正在一步步清除公司的残余素。更重要的是,他们为Twitter找到了真正的盈利模式。Part5.赚钱的男人们

2010年4月,在CFOAliRowghani的帮助下,Twitter正式上线首个付费产品:Promotedtweets。AdvertisingAge也成为第一位赞助商。PromotedTweets可以将广告商的信息推送给赞助商粉丝列表以外的目标用户。第二个产品,PromotedAccounts将用于为品牌或个人增加粉丝。第三个产品,PromotedTrends帮助广告主把品牌关键信息插入热门话题榜的顶部,提高广告曝光度。目前,PromotedTweets已经成为Twitter备受追捧的产品之一。Rowghani有过与乔布斯在Pixar共事的经历,因此管理风格或多或少受其影响,他在Twitter享有极高声誉。一位前员工说:“Ali是我的最爱,他不会拐弯抹角,而是直接告诉你他的想法。他直觉惊人,体恤员工,也精通技术,而且懂得如何帮助公司从200人发展到2000人。”

外界这样描述Rowghani,安静但不内向。他逻辑清晰,思考有深度。开会的时候,他好像会钻进你的大脑,提出最犀利的问题,并捕捉最实用的信息。Rowghani和CEODickCostolo完美互补。在做决定时,Costolo杀伐果决,但有时候略带鲁莽;而Rowghani则谨慎周全。两人分工明确,一人对外,一人主内,Costolo也寄予Rowghani极高的信任。2012年12月19日,Costolo任命Rowghani为Twitter的COO。从此,Rowghani便帮助Twitter与苹果建立良好的关系。此后,Twitter不仅与iPad、iPhone操作系统深度整合,还被植入到了AppleTV中。当一个电视节目在Twitter上被广泛讨论时,就会吸引其他用户也换台收看。而且,品牌都乐意花大把银子在电视广告上,这一点让Twitter打起了此类生意的主意。同年早些时候,Rowghani帮助Twitter收购了一家社交电视分析公司——BlueFinLabs。还有一个不得不提的优秀人物,Twitter的销售主力:AdamBain。Ali和Adam是Twitter战略层有头脑的好搭档,同时又是各自团队的卓越领导者。在Rowghani,Bain和Costolo的共同努力下,Twitter利润增长喜人:?2009:$0?2010:2800万美元?2011:1.06亿美元?2012:3.17亿美元?2013:6亿美元起(预计)除了Rowghani,Bain,还有两个人也促成了Costolo的斐然业绩,他们便是亦敌亦友的Twitter两位前CEO:JackDorsey和EvanWilliams。尽管Williams的任期并不算完美,但他却为Twitter寻觅到一位合格的CEO——Costolo。一位知情人这样说:“Dick的成功有50%来自能力,还有50%来自伯乐Ev。人们似乎都忘记了Ev的贡献,他刚刚从Dorsey手中接管公司时,Twitter只是个支离破碎的产品,他的一切行为都对公司至关重要。”2011年,Dorsey迅速回归Twitter,而且也找到了辅佐Costolo的新方式。在为Twitter发掘新技术方面,Dorsey嗅觉敏锐,其价值无可替代。比如,2012年4月,Dorsey大力推动Twitter收购Instagram。巧合的是,Instagram的联合创始人KevinSystrom曾是Dorsey和Williams的实习生。一直以来,Dorsey给予Systrom极大的支持,包括以个人名义投资Instagram。2012年,在亚利桑那的Allen&Co.大会上,Dorsey和AliRowghani花了好长时间同Systrom畅谈。在RitzCarlton度假村,三个人围篝火而坐,就在这里,Dorsey和AliRowghani向Systrom提出,愿意以5亿美元附加Twitter股份收购Instagram。鉴于Instagram只有一年半的历史,5亿美元的收购简直是天上掉馅饼。可是,Systrom还有其他选择。FacebookCEO扎克伯格也在向Instagram示好。但当时的Systrom希望能独立运营Instagram,于是拒绝了他们,并很快拿到了SequoiaCapital的5000万美元融资。跟Twitter不同,Facebook的扎克伯格从来不接受“拒绝”。他又花了一周时间劝说Systrom重新考虑,并最终成功:Facebook以7.365亿美元收购Instagram,其中包括3亿美元现金。错失良机对于Twitter和Dorsey都是致命一击。但可以看出,Dorsey对于Instagram的直觉灵敏正确,这一轮失败反倒激发了Dorsey越挫越勇的斗志。就在Facebook收购Instagram的短短几个月后,也就是2012年夏天,Dorsey又把目光投向新兴创业公司Vine。彼时,视频应用Vine还没有正式上线,它由三个纽约年轻人RusYusupov,DomHofmann和ColinKroll合作完成。看过原型的人们,都会迅速爱上它。Vine的投资人说:“用过的人都称赞它十分独特。”SVAngel的DavidLee,是Dorsey另一家公司Square的投资人,在一次加州的晚宴上,他向Dorsey展示了这款视频应用。Dorsey当即意识到,Vine正是Twitter所需要的。Dorsey立即展开行动,飞赴纽约,劝说Vine的创始人加入Twitter。当Vine的创始人初次见到Dorsey时,三位年轻人首先被他的聪明震惊,又迅速被他的聪明吓到。Dorsey先是稳定了他们的情绪,并强调Twitter不会打造新品牌或者关闭Vine,相反,Vine将成为Twitter长期发展的一部分;他紧接着又开出了让人难以拒绝的诱人条件。Twitter同意以数千万美元的价格收购Vine。对于Vine的创业者来说,他们做梦都没有想到会加入Twitter,并享有公司股份。但对于Vine的投资人,这无疑是场噩梦,他们渴望看到应用能够上线。许多投资人试图阻止这次收购,并愿意展开新一轮融资。不过,这回Dorsey赢了:Vine的创始人接受了Twitter的offer。三位创始人Hofmann、Kroll和Yusupov都参与到Twitter的运营中,并担当要职。如今,Vine拥有4000万用户,Twitter也增派人手,加入到纽约的Vine团队中。Part6.TWTR

在过去的一年半,Twitter的明争暗斗逐渐落下帷幕。就连老对头JackDorsey和EvanWilliams,也冰释前嫌,开口说话了。今年,Twitter整装待发,一心只为上市。但熟悉Twitter的人知道,前面的路还很长。虽然,Twitter今年收入超过5亿美元,但仍未实现盈利。Twitter也试图吸引更多主流用户。今年第二季度,Twitter在全美的个人新用户增长放缓,仅为100万人。日活跃用户2.5亿人,Twitter的规模只有Facebook的四分之一。一些股东也对上市后的公司表示担忧。“Twitter尝试了很多产品,但都以失败告终,由于他们始终坚守140个字符的概念,Twitter并没有如大家期待的那样,像其他科技公司一样创新。”Twitter是一个简单的产品,尽管有大量用户基础,但依然很容易被竞争对手模仿、复制。半路杀出来的Instagram迅速对Facebook构成威胁,Twitter也会遇到相同处境。一位不愿透露姓名的Twitter股东说:“有一个人人避讳的话题——所有的成就会在一夜之间烟消云散。Twitter并没有做出其他初创公司所不能的大事,只要有一个公司做得更好一点,我们的150亿市值会迅速蒸发殆尽。”PaulGraham,是美国互联网界的教父级人物,并亲手创办了YCombinator初创企业孵化器。他常说,创业公司要像打不死的蟑螂,虽然丑,但是够坚强。其实,Twitter便是如此。相比一些股东的担忧,其他人则信心满满,认为好戏才刚刚开始。日前,Twitter越来越多被视为爆炸新闻的首发平台,它曾在第一时间报道过惠特妮·休斯顿之死,波士顿马拉松恐怖爆炸等。因此,股东及投资人的态度十分乐观。即使IPO之后,他们也不会出售手中股份。Twitter混乱的历史,也促成了它最终的成功。这不是一个人的战斗:Dorsey充满激情的创意点燃了Twitter;Glass将创意变为现实,并促使Williams投资;Williams看到了Twitter更加深远的意义,并加速它的成长;Costolo清理门户,将商业化引入这个一鸣惊人的产品。更令人折服的是,Dorsey和Williams都曾被罢免CEO,但还是收起了骄傲和苦痛,为了让Twitter更强大而选择回归。SparkCapital的BijanSabet经历了Twitter混沌的2008年。他说,这样的结果既令人震惊,又合情合理,这是“一生只有一次的投资”。原地址:Twitter:从蛮荒走向IPOTwitter:从蛮荒走向IPOTwitter:从蛮荒走向IPO

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