CRA:AIGC磨刀霍霍向To B_IGC

很多人在质疑，AIGC难以对传统的企业服务市场造成影响。但这两个月的发展表明，这种判断仍然为时过早。

ERP、SaaS等传统企服花了几十年教育市场，至今，从业者们仍能回想起开拓客户之不易。但AIGC大潮袭来，情况一反常态，企业主们开始反客为主地寻找软件供应商。

数科星球（ID：digital-planet）所熟知的一家AIGC创业企业，自开拓To B市场后，已积累10万余用户。投资人们笑称：“这种情况过去只在社交和游戏行业出现过。”

如今，企业主们纷纷抛下SaaS的饼，拥抱AIGC，原因无他：因为有裁员刚需。

一直以来，企业级市场因“集体决策”之原因，被认为是慢热型市场。慢热的背后，最吸引投资人们的，是诸如SaaS类产品的扩展速度。

美国法官称“澳本聪”Craig Wright未能正确提供与比特币所有权相关的信息:金色财经报道，美国法官Bruce Reinhart在周五公布的裁决中表示，自称是比特币创始人的“澳本聪”Craig Wright已经在法庭诉讼中出示了“初步证据”，证明他未能正确提供与价值1.43亿美元的比特币所有权相关的信息，因此存在蔑视法庭行为。法官表示，Wright“拒绝在表格中提供有关其配偶及其资产的基本信息”。[2023/5/6 14:45:50]

不过，最近，由于AIGC在企业服务行业的风投明显盖过了SaaS赛道。一位工具型AIGC创业者对数科星球（ID：digital-planet）这样说：“我们两个月搞了10万用户，现在在全国有600多个代理商了。”这是一家SaaS转型AIGC的企业，在这名创始人与多位客户企业沟通后，发现To B类型的AIGC产品接受度很好。

Craig Wright称有人可以证明他是中本聪:金色财经报道，自称是比特币（BTC?）的创造者中本聪的澳大利亚计算机科学家Craig Wright最近表示，人们可以证明他确实是那个神秘人物。

在最近接受澳大利亚电视节目采访时，当被问及他是否确实是比特币白皮书的笔名作者时，Wright坚称有人认识他，也可以确认他确实是中本聪。

Wright没有透露这些可以证明他身份的人是谁或在哪里，但他用他的话说，作为比特币创始人“实际上让生活变得更加艰难，而且他的动机不是金钱或名望。[2022/8/9 12:12:47]

“办公类肯定是比较大的场景了，办公是牵扯人最大精力的，普通人其实最希望在这里节省时间、提高效率，”一位投资人对数科星球（ID：digital-planet）这样说。

客观地说，AIGC与办公的结合场景很多，除底层的语音识别、文本分类、机器翻译等，还有企业用相关技术检测员工的情绪状态。在技术场景中，AIGC可以提前对大数据集预处理，减少数据错误。

现场 | Craig S Wright：比特币网络将会成为数据中心:金色财经独家报道，在8月1日香港举行的扩融世界BCH周年国际峰会暨BCH生态建设项目发布会上，Craig S Wright在演讲中指出，我们分析风险时不是要100%安全，要思考的在经济上是否可行，以及很难被攻击。未来比特币将会成为数据中心，闪电网络也会传输到数据中心，没有其他的替代办法。原因非常简单，经济学上规模最终总会取胜，总会有数据中心。因为一个大型的机器在管理所有信息时需要非常高额的管理费用，需要非常高额的成本。唯一的方式就是区域性的连接，把所有的机器联系起来同时工作，就可以减少我们的成本，因为他们不需要付费，所以我们需要重新定义金融或定义其他的行业，这就是我们所面临的机遇。[2018/8/1]

就像国内某些大厂力推的聊天机器人产品中所提到的那样，目前To B中的AIGC已经可以完成自动答复、自动排版等工作了。

声音 | Craig Wright：ERC-20是“死路一条”:自称是“币特币创始人“的Craig Wright在其社交媒体发表观点称，ERC-20是“死路一条”。Craig Wright对法律监管表示担忧，并且很快就会有交易所禁止这些加密货币，不包括比特币。[2018/7/18]

一家企业对数科星球（ID：digital-planet）说，“我们已经有十几万用户在排队了”，就可见AIGC在To B端有多么火爆。

在我们所接触的多家企业中，专注内容营销文案的公司也得到了To B客户的追捧。

“这个赛道很挤，虽然增长还是不错的，但参与方也非常多”，这位高管回答。不过，在数科星球（ID：digital-planet）的了解中，这家企业已经开始了差异化竞争。“我们在GPT基础上做了自己的Promote，我们训练了20多个模型，目前在小红书这类App中已经覆盖90多个场景了。”在这位高管看来，这家公司和同行的差异化在于其有专属模型，较之市面中的其他大模型在营销文案的写作上更为好用。

Craigslist宣布允许用户们指定是否接受虚拟货币付款:网上大型免费分类广告网站Craigslist宣布，他们已经添加了新功能允许用户们指定是否接受虚拟货币付款。虽然该网站的用户已经可以在他们发布的帖子中指出他们可以接受比特币或其他虚拟货币的付款，但是现在网站允许用户通过选择“虚拟货币 ok”的选择框来更直接地进行广告宣传。另外，Craigslist用户还可以通过卖家是否接受加密货币来过滤搜索结果。[2017/12/9]

还有一家企业，在过去积累了不少公文类数据，因这类数据并不容易得到，所以在这家企业中，目前结合AIGC所得出的公文写作模型颇受市场欢迎。在一位从业者口中我们得知，目前在政府层面，对于公文写作的态度并不算排斥，在这家公司的接洽中，已有几个政府级别客户进驻。

除上文所提及的，其实，在To B领域，还有其他的场景也颇有潜力：如一键生成PPT、一键生成脑图、一键生成官网或数字人等多种需求。

更为夸张的是，一些AIGC产品已事实上踏入了SaaS公司的禁脔：

比如在客户支持和服务场景中，现在的AIGC可以作为第一响应者提供帮助。它可以生成快速、准确的解决方案，降低客服团队的压力，并且AI可以打通知识库、FAQ和教程系统；

在业务流程自动化领域，报告创建、数据分析、文档审查等已经可以用AIGC完成；甚至在商业决策中，它还可以用于预测市场趋势、客户留存率和潜在收入等。

除了开发、市场营销和客服外，销售人员也能在相关产品中体验自动生成销售提案、报价和合同等功能。一些外贸行业高管曾对（ID：digital-planet）分享过：“这方面，机器人做出来的东西和人已经没有分别，甚至我觉得做得更好。”

一位在SaaS内卷过的创始人倾诉苦水：“2019年我们做SaaS，行业特别卷，以至于我们只能做垂直、做聚焦才有生存空间，最后我们不得不砍掉其他不相关的功能，只做细分，当时真的太卷了。”

不过，在今年，初试AIGC后，情况得到了好转。

虽然产品类型多样、场景也各有不同。不过，在我们的系列探讨中，在用户的购买意愿这个问题中高管们却给出相同的答案：裁员。“因为现在大家压力都特别大，我这边有很多客户问，有没有工具能把10个人裁到5个的，”一位业内从业者提及。

这意味着，至少在最近，企服的增长逻辑会被影响。一位从业者这样说：“以前我们死乞白赖往外推也推不下去，中国的SaaS市场是国外的1/8，但这次不一样了。”

在过去，企业服务行业的产品重心是数据收集、流程管理和流程优化：“本质上，企业对这些不太感兴趣，”造成这种结果共有两大原因：其一是国内企业对数字化的认知较国外并不高；其二是国内企业普遍没钱。一位投资人补充说，他认为，“在中国，以往的软件让人在上面的投入过大，以至于想干点什么都要几千次点击、几百次操作，而AI把这些全省了，工作被极简化了。”

在效率的提升上，AI的效果显而易见，并且从人性的角度考虑，给出的结果更加直观：即工作量不变，给员工的工资变成了老板的收益。

以上改变均是在两个月间发生的。值得注意的是，在企业界还未熟稔AIGC时，AIGA的概念横空出世了。

AIGA意为人工智能生成行动，在业界，这被理解为是对自动化的再升级。在AIGA框架下，AI可以帮助分析项目需求、平衡团队技能和分配任务优先级。

在CRM场景中，AIGA可以根据客户行为和需求自动生成与客户互动的计划。在以往，国内出现了一些以LBS推荐的销售线索类CRM产品，不过这类产品的销售动作仍靠真人进行，在AIGA里，跟进潜在客户、推送对客户来说更针对性的信息都可能被AI取代。

激进一些点说，如果说AIGC取代了低级职场人，那么AIGA便可能取代中端职场人。如果更激进一点，未来纯粹的AI企业服务公司的出现，也未尝毫无可能。

来源：元宇宙之心

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