1、提现未到账
①提出:提现状态为“完成”时,代表我们平台的转账处理已经完毕,已经将币转入了区块链。
②区块确认:可复制哈希值到相应的区块浏览器查询该笔提现的进度。
③入账:如区块链显示未确认,请您耐心等待区块链确认完毕即可到账;
如区块链已确认但迟迟没有到账,请联系接收方平台为您入账。
Gate Startup项目PERA已认购成功:据官方公告,Gate Startup首发DAO SHO项目Pera Finance (PERA)已认购成功,并预计于上线时间预计2021年7月8日19:00上线PERA交易服务。据悉,本次认购参与人数共1,443人,下单总价值超过50,000万美金,认购系数约为0.042。Gate将根据每个人的下单情况和每个下单币种的分发系数进行Pera Finance代币 PERA的分发。请务必注意:由于部分用户在下单认购后到当天12点之前,没有保持账户中有不低于认购金额的足够金额,因此被排除在有下单之外。[2021/7/7 0:33:04]
2、如何在区块链浏览器上查询提币进度?
Gate.io Startup 首发项目WSIENNA最高涨幅达2600%:据Gate.io芝麻开门行情显示,截至今日16:15,Gate.io Startup 首发项目WSIENNA回报率超21倍,24H最高涨幅2600%,最高价格135美元,为首发认购价格6美元的22倍,当前价格为32.525美元,24H现货交易量达492.79万美元。据悉, Startup首发项目Sienna (WSIENNA)已于5月6日(今日)00:00上线。近期行情波动较大,请注意控制风险。[2021/5/6 21:29:23]
请参考:https://gatecn.io/help/guide/17297中的,充值与提现的查询方法一致。
Gate.io已于今日16:00开通 BXH/USDT交易:据官方公告,Gate.io投票上币空投福利第107期BXHToken(BXH)投票上币活动结束,本次活动参与人数为4,739,共投出33,056,323票。票数超过1000万票,符合上币要求。
Gate.io已为用户空投10,600 BXH代币奖励,并于今日16:00开通BXH/USDT交易并开通提现服务。BXH超级空投福利活动正在进行中,活动结束时间为4月8日16:00,前600名、新用户注册加交易活动有机会领取4,000美金代币奖励。[2021/4/2 19:41:20]
3、提现地址错误
①如果地址错误发送失败会自动退回,在提现记录显示“已取消”。
②如果发送成功就会到账提现地址对应的钱包,由于区块链的不可逆性,我们无法帮您找回,需要用户联系地址接收方协商处理。
4、提现失败常见原因
地址错误、地址长度不对、没有填写memo/tag、网络延迟等。
需检查地址复制是否完整,对应的币是否正确,有无特殊字符或空格键,是否支持主网或代币地址。
可以在用户提现详情页面查看具体原因。5、未进行实名认证
为保障用户资金安全与符合数字资产行业的发展规定,并且减少欺诈,,勒索等非法行为,我们要求所有的用户完成KYC实名认证。
实名认证完成后,方可进行提现。6、法币交易有商家挂单或刚进行法币交易
①法币交易中的商家挂单,需要用户账户内留有一定的资产保证金,请检查法币交易是否有商家挂单。
②法币交易购买的币,限定24小时后方可提现。7、账户被保护
首次完成实名认证,变动谷歌验证器,修改手机号等安全设置变动后,将在24小时内无法提现。如超过24小时依然处于保护状态,请提交工单或联系在线客服查询事由。8、忘记填写TAG或MEMO
如XRP,EOS等币种提现时,除了地址还需要填写TAG或MEMO。如果没有填写可能会正常发出,但无法正常到账,需要与接收平台确认核实。9、提现他交易所没有的币种
平台提出只会确认地址格式是否正确,无法保证对方地址是否支持该币种的服务。
具体解决方案,需要与地址接收平台协商解决。
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