BASE:Coinbase 拒绝退还因安全漏洞造成的客户损失_Coinbase客服电话

简单来说

当他的Coinbase凭据被更改时，受害者损失了96,000美元。

这不是该公司第一次拒绝赔偿。

CEOBrianArmstrong暗示Base将受到反措施的约束。

美国最大的加密货币交易所Coinbase拒绝对导致客户流失的安全漏洞承担责任。

3月7日，彭博社报道称，Coinbase拒绝承担责任或拒绝向黑客受害者退款。该公司在3月6日星期一的一份法庭文件中回应了一位去年损失96,000美元的账户持有人。

根据受害人，来自纽约的贾里德弗格森的说法，该公司通过电子邮件给他说这是他的错，而不是他们的错：

“请注意，您对电子邮件、密码、2FA代码和设备的安全负全部责任，”

弗格森在2022年5月就安全漏洞导致的损失起诉了Coinbase。“Coinbase的电子邮件不对其客户账户遭到黑客攻击承担任何责任，”他说。

Coinbase安全失败

受害人声称他从他的移动运营商那里收到了一条关于他没有提出的SIM卡更换请求的短信。当他第二天恢复他的设备服务时，他发现他的Coinbase账户已经被用完了。而且，里面几乎包含了他毕生的积蓄。

弗格森声称，根据州和联邦法律，Coinbase对未经授权的提款承担责任。尽管如此，美国市值数十亿美元的加密货币交易所却不这么认为。

据原告称，此案取决于Coinbase的安全程序未能标记和保留“明显的欺诈和未经授权的交易”。

他声称一台新设备在不到八小时内耗尽了帐户。此外，这发生在他的密码从之前未与其帐户相关联的IP地址重置后立即发生。

2021年，另一名受害者在SIM交换攻击中从Coinbase账户损失了7,200美元。再次，公司拒绝赔偿损失。

Coinbase虽然是美国的行业龙头，但也经常因为缺乏客户支持而饱受诟病。但是，还应注意的是，彭博社等主流媒体最近一直在瞄准加密货币交易所。

基本AML/KYC问题

在相关的发展中，Coinbase首席执行官布赖恩阿姆斯特朗暗示其新的第2层网络可能会受到反措施的约束。

3月6日，阿姆斯特朗在接受彭博电台采访时表示，Base最初将集中进行交易监控。他说：

“我认为中心化的参与者可能最有责任避免问题并制定交易监控程序等。”

Base是该公司新的第2层网络，旨在用于吸引10亿web3用户。它于2月23日作为测试网启动，预计将于2023年第二季度部署到主网。

该公司股价当天下跌2.7%，COIN在盘后交易中以62.85美元易手。

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