ALPH:外卖软件窃听，你的隐私或许早已暴露在阳光之下_Alphacat

在这个压力爆增的年代，人们的情绪越来越难调动。大多数人似乎只有在两种情况下会保持高度兴奋。一是快递到了；二是，外卖到了。

有人说，外卖是21世纪最伟大的发明之一。随着智能时代的到来，我们可以做到足不出户，就能享有各种便利。每个人手机上的外卖APP似乎已成常态，既节省时间的同时还能快速享用到各种美食。因此，外卖似乎已经融入了越来越多人的生活。

根据第三方研究机构发布的《2017中国本地生活O2O行业研究报告》显示，2016年本地生活服务O2O形成了到家、到店两大模式，并且行业整体交易规模接近7000亿。

外卖类APP"饿了么"近期也发布了中国外卖大数据，显示中国市场用户规模达到6亿,2016年在线外卖用户消费频次每周消费3次以上的用户占比高达63.3%，外卖就餐已成为人们的常规生活方式。

电影《窃听风云》想必大家都看过，里面有一句经典台词说的是："我的命，我自己操盘"。但现实生活中，我们可能连自己的隐私都操控不了？而是被窃听的那一方。

想想是不是细思恐极呢？而这一切就跟上面提到的，我们日益密切的外卖软件息息相关。

昨日有网友爆出，怀疑外卖app在"窃听"自己说话。刚说了想吃什么，手机里就蹦出了它的推荐。刚说了要买什么，就出现了广告。

看到这，你是不是以为这就是一个吃货大型找理由现场？那我告诉你，这其实并非个例呢。

早在2018年就有网友表示，自己在和同事闲聊时提到想喝某品牌奶茶，在打开外卖app时，在商家首位就看见了某品牌奶茶的推荐。而在此之前，她并未在app上购买过此品牌的奶茶，也并未在手机上检索过相关信息。

此外，还有用户表示，自己对此进行了专门测试。他在没有打开外卖app的情况下，大声说想吃披萨。随后，外卖软件首页便出现了披萨店的推荐。对此，有些网友将自己的情况发布到微博上，评论区就有好多网友表达了类似的经历。

难道我们真的被外卖软件窃听了？

消息爆出后，美团和饿了么这两大外卖领域扛把子迅速给出了回应。

美团声称，对于"根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐"的行为并不存在，美团外卖只会在获得用户语音使用授权，且用户主动发起美团外卖App内的语音输入行为时，才会使用麦克风。此外，美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后，才会进行相关推荐输出。

饿了么方面表示，所谓"监听用户日常对话并做信息分析"，是一种无端猜测，饿了么既没有做类似的产品设置，也不具备相关技术条件，饿了么严格保护用户隐私，任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行，在合法合规的范围内使用。

不存在窃听，那以上问题的出现只是巧合？如此"懂你"的app想来确实节省了很多时间。但仔细想想，它是怎么知道你刚刚说了什么呢？

其实国外也有不少关于APP"窃听"的例子，例如：一家名为Alphonso的公司通过麦克风收集用户的声音，进行分析为广告商提供精准的投放服务。而在国外游戏下载平台GooglePlay上，大概250款游戏都会内置Alphonso的此项服务，大部分的用户都不会在第一次索要权限的时候注意麦克风这个选项。

而国内的APP环境相对复杂，某个领域就可能会有大大小小各种App。其管理错综复杂，用户在下载应用时也极少会关注这些权限设定。因此，目前无法定义此次事件，到底与窃听有无关系。但另一个巧合的是，从今年开始，大量App都更改了自己的隐私政策。

前段时间，看过这么一篇文章《疯狂的外卖，正在毁灭我们的下一代！》。这篇文章主要讲述的是外卖对环境造成的危害，而此刻涉及到的隐私问题同样也是重要一课。

在大数据时代，我们相当于在阳光下裸奔。当你下载新应用的时候会发现，一旦要注册某个APP，往往会弹出各种用户授权说明，包括通讯录、麦克风、话筒、地理位置等。商家习惯用技术手段为用户的消费习惯、行为画像，以便提供更精准的服务。

在这种情形下，用户要么将权限让渡给APP及其背后企业，要么就无法使用某些功能要么直接无法使用APP。这其实是一种"格式条款"，消费者对此并无多少选择权。

而管住企业滥用"大数据"之手需要行业规范，更需要法律、监管发力。尤其是目前公民信息贩卖已经形成线上线下一体化运作，这就需要相关部门加快立法，将这一新兴产业尽快纳入更完善的监管体系中，以此织密公民个人信息保护的防火墙。另一边，企业也必须拥有边界意识，严格遵循"知情、同意、授权"原则，从而将相关行为限制在法律范围内。

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