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:泰山农商银行兑换“小零币”,勇挑“大责任”_

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齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员赵帅

近年来,泰山农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念,通过走访商户、深入调研,了解到大部分商户存在兑换零钱难的问题。该支行本着“支农支小”的初心,以问题为导向,针对商户兑换零钱难的问题,安排专人负责此项工作,同时开通绿色通道,建立微信群来解决大家“零钱难”的问题,得到了广大群众的一致好评。

在营业厅内专门开通了零币兑换绿色通道,并设有零币兑换机,在最短的时间内将零币整理完成并及时进行收付,极大地为客户提供了方便。同时安排专人登记前来办理零币换整、整币换零的商户详细信息,掌握辖区零币兑换规律,以及需求量。在商户对零币有供需要求时,主动联系,使每一位商户的需求都能得到有效满足。

此项活动不仅有效提高了零币的流通效率,更破解了周边群众“零币荒”的难题,达到了满足客户、服务社会、促进自身发展的三赢效果,为泰山农商银行的发展树立了良好的形象。

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