ATG:苹果 AI 哪去了？前员工揭秘：团队内耗、技术判断太谨慎_ATG价格

来源：量子位作者：梦晨

苹果为何会在最新一轮ChatGPT趋势中“静悄悄”？

答案更进一步浮出水面。

内部团队混乱、决策缓慢、代码笨重，都成为了拖累苹果AI更快前进的原因。

最直接的体现，可以来看Siri。

这大概是大部分普通人认识AI助手的入口，是iPhone鼎盛时期推出的王炸功能；许多人理解ChatGPT时，也不免拿它来做参照。

但在比对后就会发现，如今的Siri在智能化上，完全无法和ChatGPT相提并论。

甚至还传出了“苹果内部员工都嫌弃Siri”的消息。

为什么会出现当下这种局面？

马斯克：苹果广告抽成过高:10月27日消息，马斯克表示，苹果最新宣布的对社交媒体广告抽成30%确实有些过高。在过去的一个月里，苹果三次拒绝了Spotify的应用，称其新推出的有声读物违反了苹果关于开发者如何与客户就在线购买进行沟通的规定。

Spotify对此表示，这个过程不仅伤害了消费者，也还伤害了作者和出版商，他们完全被苹果压制。Spotify创始人丹尼尔·埃克说：如果决策者不采取行动，一切都不会改变。我也不可能是唯一一个看到这种荒谬之举的人。

随后，马斯克在Twitter上回复了埃克的帖子说：令人担忧。同时，马斯克还回复了另一个关于苹果最新宣布的对社交媒体广告抽成30%的帖子，称30%确实太高。(金十)[2022/10/27 11:47:15]

三位从苹果转投谷歌的AI工程师，透露了更多细节。

管理混乱、迭代缓慢

这三位AI工程师，来头不小。

苹果即将推出的AR/VR头显将包含三个显示屏 索尼有望操刀:1月5日消息，根据显示器分析师Ross Young今天分享的一份研究报告，苹果将于2022年推出的混合现实头显将配备三个显示器。显示器的配置将包括两个微型OLED显示器和一个AMOLED面板，索尼或将提供苹果将使用的微型OLED显示器。 （金十）[2022/1/5 8:25:43]

据说他们的变动，惊动了谷歌CEO劈柴哥和苹果CEO库克。前者闻之大喜，据说亲自向三人示好；后者则试图挽留，但终未成功。

他们最初来自谷歌，后出走创业成立AI公司Laserlike，主打个性化搜索引擎、致力于AI开发。后来被苹果收购，意在帮助苹果开发搜索引擎。

去年11月，这三人被曝均已离开苹果，回到谷歌。

原Libra负责人：苹果原生股票APP疑似不再展示比特币价格数据:1月29日消息，原Libra负责人、现Facebook Financial负责人大卫·马库斯（David Marcus）发推称其iPhone内置苹果原生股票APP似乎不再支持展示比特币价格数据，但大多数加密社区用户反馈并无异常，大卫·马库斯透露可能因为自己没有升级到iOS 14.4导致，目前苹果官方尚未就此事做出回应。[2021/1/29 14:20:24]

当时ChatGPT尚未发布，外界的关注点还聚焦在苹果搜索引擎会何去何从上。离职的具体原因更是无人知晓。

如今，主人公揭开了谜底：因为觉得谷歌是能更好开发LLM的地方。

由于太过谨慎、内部组织混乱，苹果在Siri和AI开发上，目前受到严重阻碍。

按照说法，Siri团队从2018年开始就陷入了混乱。

数据：苹果公司股价上涨的总获利超比特币市值:8月1日消息，Google数据显示，在本周五交易时段，苹果公司股价上涨了11%，苹果总市值增加了2000亿美元，高于比特币市值。分析人士认为，尽管比特币已经吸引了主流金融市场的关注，顶级投行摩根大通也正在为加密货币公司提供服务，但从宏观看，加密市场仍是新兴市场，比特币在未来仍有很大的增长空间。（CryptoSlate）[2020/8/2]

主要原因是高层领导之间的竞争摩擦，以及在AI助手何去何从上发生了激烈讨论。

Siri团队领导不想将太多钱投在分析Siri的使用情况上。工程师们也没办法知道更多Siri使用的细节，比如到底有多少用户使用Siri、他们的使用频率如何等。

但从数据分析团队拿到的Siri数据，又压根没有被利用起来。

一些离职员工直言，这不就是浪费时间和金钱吗？

动态 | XRP Tip Bot已获谷歌和苹果批准:据coincryptorama消息，XRP Tip Bot已经得到谷歌和苹果的批准。据悉，XRP Tip Bot是建立在XRP分类帐上的第三方软件，支持用户使用XRP币支付小费。[2018/10/26]

而更深层次的问题，体现在技术研发和判断方面。

在《纽约时报》的文章里，曾负责改进Siri的工程师表示，Siri数据库中包含了一个巨大的单词列表，包含各种音乐艺术家、餐馆等地点的24种语言表达方式。

他将这形容为一个“大雪球”，如果想要在这个数据库中加一个单词，它会被塞在一大堆内容之中。这就导致做一些简单的短语更新，需要重建整个数据库，耗时将会长达六个星期。如果是复杂的功能，长则一年也很有可能。

这位工程师表示：这意味着Siri没法像ChatGPT那样成为一个有创造性的AI助理。

据悉，苹果高管否决了让Siri进行长对话的建议，因为这样会导致Siri对话难以控制，而且“很花哨”。

加之苹果在隐私安全方面毫不妥协的立场，让Siri能力进一步提升也面临巨大挑战。反观OpenAI会收集用户聊天内容来训练模型，以提升效果。

与此同时，为了防止Siri“胡言乱语”，苹果倾向的路线是先让人工团队预先写出Siri的回复，而不是用AI生成。

比如询问Siri，iPhone的价格是多少？它不会正面回复，只会给出官网链接。

矛盾也由此产生。

Siri的设计团队要求，在功能上线前，它的回答准确率需要逼近完美。工程师们曾试图花费几个月时间说服他们，不是每个问题都需要人工来验证一遍，如果这样将会限制Siri回答问题的范围。

而且苹果设计团队还多次拒绝允许用户对Siri回答问题进行反馈，导致开发团队无法理解模型的局限。

对比来看，ChatGPT的每一个回答都允许用户给出评价，而这些评价对于模型优化来说至关重要。

2019年，似乎是为了做出改变，Siri团队开发了一个代号为“黑鸟”的智能助手。

它可以被视为一个更轻量化的Siri，允许应用程序开发人员来在它之上创建功能，并在iPhone本地运行，这样也能更好保障性能和隐私。

据说，黑鸟的演示效果不错，至少内部员工看了很兴奋。

但是，就在这时，团队之间的问题又出现了。

据说有高层想要推动一个代号为“SiriX”的项目，这个项目设立的目的主要有两个：其一，纪念Siri诞生10周年；其二，更好保护隐私安全。

然后数百名“黑鸟”团队的员工被调到了这个新项目上，“黑鸟”不了了之。

2021年，SiriX完工，它能让语音助手的很多功能在本地处理。

经历如上种种后，Siri走到了2023年。

据悉，苹果内部对Siri的不满情绪也出现了，来自同样受人关注的MR团队。

知情人士透露，包括团队领导迈克?罗克韦尔(MikeRockwell)在看了Siri控制头显设备的效果后，都表示失望。并曾一度考虑开发其他方法来替代Siri，不过最终还是放弃了这个想法。

OneMoreThing

值得一提的是，几位前员工曝光的内部混乱，在2018-2019年尤为明显。

而如果回溯来看，这一期间也恰逢苹果AI团队的大变动时期。

2018年，苹果被曝将成立一个新的AI/ML团队，将CoreML和Siri团队合并，由约翰·贾南德雷亚统一领导，直接向库克汇报工作。

约翰在加入苹果前，曾在谷歌工作了8年。加入后，他将负责整个公司的机器学习和人工智能战略，以及CoreML和Sir的技术开发。

2019年，在苹果任职七年已久的Siri副总裁比尔·斯塔希尔提出离职，之后加入微软担任技术VP。

当时这一动向被外界视为微软CEO纳德拉提升了对AI的关注。

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