作者:金色财经Jason.
金色财经区块链4月2日讯经典移动方块益智游戏“俄罗斯方块”近日宣布推出Web3忠诚度计划,人们发现越来越多品牌开始进入这一领域。如今,互联网已步入Web3时代,区别于以往任何一种重要的科学技术,这种基于区块链的去中心化生态系统不仅能够改变忠诚度机制,还将引发如何提高消费者忠诚度的新思考。
提到客户忠诚度计划相信大家并不陌生,从信用卡金融机构到航空公司再到酒店,无不通过各种积分计划来提高顾客忠诚度。如果要追溯该计划的起源,那么早在18世纪就已初现雏形。然而奇怪的是,在经历了两个世纪的演变之后,忠诚度计划在本质上却没有发生太大变化,它依旧是一种吸引回头客的工具。顾客通过消费获得了一类可以收集并用以兑换相应价值的东西。
金色财经行情播报 | BTC价格冲破10000USDT未能站稳,局部多头承压:据火币行情显示,今日上午BTC价格冲破10000USDT以后未能站稳,整体震荡下滑,徘徊在9800USDT-9900USDT区间。目前日线图已呈较长上影线,4小时图价格跌至均线MA5之下,局部多头承压。从1小时图看,此前发起上攻重要的阵地是均线MA10,现在价格已跌至线下。但下方还有MA30的依托,或有可能蓄势待其靠近。[2020/5/8]
尽管本质没变,但有一点必须承认,随着技术的进步,忠诚度计划的实施方式也在持续发展,而且变得越来越高效。
客户忠诚度技术演变
既然提到了忠诚度计划随着科技发展而不断演变,那么接下来就让我们简要回顾一下该计划从诞生到今天发生了哪些演变。
1、18世纪90年代,铜
金色财经挖矿数据播报 | BTC今日全网算力下降1.80%:金色财经报道,据蜘蛛矿池数据显示:
ETH全网算力182.667TH/s,挖矿难度2320.15T,目前区块高度9647072,理论收益0.00744779/100MH/天。
BTC全网算力120.424EH/s,挖矿难度16.55T,目前区块高度621148,理论收益0.00001519/T/天。
BSV全网算力2.779EH/s,挖矿难度0.40T,目前区块高度625690,理论收益0.00064306/T/天。[2020/3/11]
《纽约时报》曾经发表过一篇文章,记录了第一个现代忠诚度计划始于1793年。当时一位来自新罕布什尔州的商人开始用“铜代币”奖励客户。很快,这个想法就被其他零售商竞相模仿。然而不幸的是,1864年《铸币法》的颁布终结了这个时代,因为这部法律将铸造和使用由非政府发行的代币列为非法行为。
金色晨讯 | 芬兰议会已投票通过虚拟货币服务提供商相关提案:1.CoinMarketCap计划解决交易量造假现象。
2.比特币每日交易区间为近两年来最低点。
3.CME董事长:比特币缺乏能够吸引政府的基本功能。
4.芬兰议会已投票通过虚拟货币服务提供商相关提案。
5.金融行动特别工作组寻求减轻虚拟资产服务提供商的相关风险。
6.VanEck数字资产总监:比特币ETF截止日期无关紧要。
7.俄罗斯已从延迟的数字资产法案中删除了有关加密货币的内容。
8.印度交易所发起社交活动,推动解除央行加密货币禁令。
9.日本金融厅批准了乐天旗下的“乐天钱包”等两家交易所的注册登记。[2019/3/26]
2、19世纪50年代,纸
19世纪50年代,为了吸引回头客,纽约肥皂销售商鼓励客户将产品包装上的“商标”剪下并进行收集。同一时代的另一家公司TheUnitedCigarsStore则与其它几家公司达成协议,开创了合作联盟的先河,该联盟中的所有公司都在其产品包装中投放了联合优惠券,以此鼓励消费者进行再次消费。
分析 | 金色盘面:稳定币左右市场短期走势:金色独家分析:最近围绕稳定币的消息不断发酵,随着USDT市场份额的衰减,新的稳定币开始粉墨登场,但是短期改变USDT一家独大的局面并非易事,我们看到USDT减少供应有留出的份额并没有全部弥补,从而影响短线资金进入市场。建议投资者保理性投资,做好风险控制。[2018/10/22]
3、19世纪90年代,印花
19世纪90年代,忠诚度机制开始被广泛运用。许多公司使用实体“印花”进行奖励。客户将收集来的印花贴在本子上,然后用这个本子换取各种奖励。到1914年,大约7%的零售贸易商在销售过程中使用了印花奖励机制。
4、20世纪80年代,塑料
1981年,美国航空公司推出了世界上第一个飞行“常旅客”计划,使用与会员飞行里程数相匹配的新型货币进行奖励。
金色财经独家分析 俄罗斯封杀事件暴露出监管与去中心化和平共处仍需探索:俄罗斯政府对Telegram采取了更严厉的封禁措施。据俄罗斯当地媒体报道,俄罗斯电信监管机构已经封锁了超过200万个谷歌和亚马逊云服务下的IP地址。俄罗斯联邦安全局曾多次要求Telegram交出私钥,使得他们能够查看存储在用户之间加密聊天记录。但由于Telegram多次拒绝这一请求,俄罗斯国家电信监管机构最终发出通知,禁止在俄罗斯境内访问Telegram。金色财经独家分析,我们其实很难说Telegram严守数据的行为是有罪的,它的做法也是出于自身的本分与义务。但难道政府的监管就错了吗,亦不是,是政府监管与区块链技术的“去中心化”还未找到一个中间点来达到两者的平衡。或者说,两者和平的共生方式还处于探索阶段。[2018/4/18]
随着飞行“常旅客”计划和酒店塑料“会员卡”的快速推广,银行和零售商们很快复制了这一做法。“积分”和“里程数”迅速成为全球最主流的忠诚度计划货币,结束了“印花”近九十年的统治。
5、20世纪90年代,网络
随着竞争日益激烈,再加上数字时代的诞生,从20世纪90年代开始,忠诚度计划迎来了创新热潮。用户只需知道自己的“数字ID”,就可以轻松进行奖励积累和兑换,这使企业可以为客户定制出更为复杂的忠诚度计划。
21世纪10年代,NFT????????
NFT的出现改变了通过奖励建立客户忠诚度的模式。作为“唯一数字标识符”,NFT无法被复制、替换、窃取或是拆分。可以说,这项新技术创造了独一无二的高价值个性化奖励,最重要的是——改变了游戏规则。???????????????????????????????????????????????????????????
是什么让NFT成为了游戏规则改变者?
在忠诚度计划中使用NFT好处颇多,首先NFT能够验证数字资产并确认其来源。这一特点在包含独家内容及数字藏品的忠诚度计划中显得尤为有价值。其次,NFT还代表了数字资产的所有权,这在限量奖励的忠诚度计划中也非常重要。此外,NFT还具有转移透明化及无法篡改的特点。这使得客户可以对奖励的获得和兑换进行跟踪。
最后,NFT具有高度灵活性,可以通过定制来满足忠诚度计划的特定需求。由此,企业可以创造出独特且具价值的奖励来满足客户的喜好。
几个能激发你灵感的NFT忠诚度计划实例
下面让我们看几个NFT忠诚度计划实例,这些计划无一例外地采用了极富创造性及想象力的策略,从而激励并留住了客户。
1、Reddit?推出了一个基于以太坊的NFT项目,通过此项目用户可以拥有属于自己独一无二的NFT头像。该RedditNFT头像可被用作个人资料图片,并能进行自由交易。有趣的是,当用户在论坛上发表评论时,他的NFT头像会产生发光效果。
2、基于Flow区块链的NBATopShot主要围绕NBA球员高光“时刻”创建NFT,球迷可以收集和交易以此为特色的数字收藏品,并可以通过NFT来访问独家内容以及获得独特体验。???
3、星巴克奥德赛计划。这家广受欢迎的美国咖啡连锁店向小部分试点人群推出了Web3奖励计划的测试版。通过该Web3平台,体验者可以参与到互动“旅程”中,并获得基于Polygon区块链的NFT“旅程邮票”。不仅如此,用户通过收集邮票还能获得相应的积分,从而获得前所未有的独特福利和体验,其中包括虚拟浓缩咖啡马提尼制作课程、独家活动以及星巴克咖啡农场之旅。?
4、倩碧为SmartRewards计划的会员举办了一场竞赛。三位获胜者将获得包含着品牌故事的独一无二的NFT,该NFT融合了两款明星产品的颜色,以动态的数字球体模型呈现。
NFT忠诚度计划展望
如今,数字世界中的客户忠诚度维持正变得越来越困难,但通过使用NFT作为奖励,企业可以为其客户创造独特且具价值的体验。NFT技术的特别之处就在于,它不仅可以为忠诚用户增加奖励价值,还能使他们成为企业“股东”。想想还有什么能比这更吸引人的?有了NFT忠诚度计划,企业一直所追求的客户忠诚度问题还担心解决不了吗?
本文部分内容编译自Hackernoon
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