TEL:如何解决用户转化困境 开启 Web3 应用收入之门？_Tellurion

谈论Web3产品时，你首先会联想到什么？

热点叙事、新技术、经济模型、去中心化或数据归属权....当这些词语高频出现时，一个更接近商业本质的词语似乎被忽略了：收入。

大部分的产品应用，都基于商业目的而创建，归根结底是需要盈利的。这一点，在Web3中也不例外。但Web3应用如何才能更好地创造收入，则是一个少有人讨论的话题。

而同样的话题，在Web2的世界里却有着明显的答案。相关数据显示，用户每天在移动设备上投入的平均时间逐年上升，从2014年的2个半小时，上升到2021年的近4小时。

图1：用户在移动设备的投入时间及移动APP收入呈增长趋势。数据来源：Appventurez

在注意力经济的作用下，用户的时间在哪里，收入的来源就在哪里。可以很明显地看到，同期移动应用的总收入也在快速增长。因此，移动端优先，也就成为了大多数应用在开发时的首要考虑。

但他们可能更为关心的是，如何才能在移动端持续产生收入？或许我们能从移动端商业化最为成熟的应用品类---游戏中找到答案。

对移动端游戏而言，应用内购买、广告和付费下载共同构成了收入来源。而在2022年，应用内购买在移动端游戏收入贡献中的占比为53.6%，且绝对数额还在持续增长中。

图2：移动端游戏收入构成及增长趋势，数据来源：MirrorWorld

而这一切，从获客——活跃——留存——转化，都完美的闭环在同一个App中。当“移动端优先”和“内置交易市场”在Web2应用中成为趋势时，Web3应用们在追赶趋势的路途上，则显得有些步履蹒跚。

不可否认的是，Web3应用也嗅到了移动端的机会，苹果市场和谷歌商店中2022年可供下载的Web3应用数量几乎是2021年的5倍；同时Web3应用如游戏等，增量用户多来自东南亚地区，而相关数据也显示这些地区的用户在移动端App中投入的时间在同比增长。

图3：Web3应用数量增长及主要地区用户在移动应用上投入的时间。数据来源：data.ai,apptopia

但数量趋势上的向好，并不能掩盖质量上的问题。目前大多数Web3应用的普遍现状是，客户端和市场是割裂的。例如一款Web3游戏，玩游戏的动作发生在客户端内，但涉及到NFT资产的交易转让时，则需要跳出应用到另一个NFT市场，去连接钱包和绑定游戏账号进行相关的交易操作。

Bicc币交所早期投资人王小彬：如何在安全前提下实现高速处理是区块链底层公链突破重点之一:金色财经现场报道，“2020 Cointelegraph中文大湾区·国际区块链周”8月5日-7日在深圳举行。Bicc币交所早期投资人&CWV主链基金会管理人王小彬跨洋连线“公链下一轮，CWV2.0如何回答”，他表示，如何在安全的前提下实现高速处理是区块链底层公链突破的重点之一。CWV2.0相对传统公链在速度方面优势非常明显，因为采用了VRF（随机验证方法）共识，CWV2.0在运行过程中，通过随机函数确保出块节点的公平性和去中心化控制，同时在块高度上实现PBFT容错能力，使得VRF的主链更加稳定，在账本层面可以很好地实现快速出块。[2020/8/7]

而这种现状造成的结果是，“玩的人不想去买，买的人不会去玩”。

跳出APP的操作势必导致用户流失，而在第三方平台上购买NFT的人则以投机为主。体验的下降和用户群的错配都让目前的Web3应用，在用户转化和收入获取上举步维艰。但反观Web3中为数不多破圈的应用StepN，在初期快速获取用户量时，构建了一个与Web2应用类似的内置Marketplace。

图4：StepN早期在应用内的交易市场

通过将跑鞋NFT的铸造、租赁和转让等行为闭环在应用内，StepN做到了体验上的连贯性，同时也跳过了苹果商店对应用内支付30%的抽成。这对于任何一个关注用户转化和收入的Web3项目来说，都是极具吸引力的。

而无论是Web2的应用内购买趋势，还是StepN的成功经验，都让我们意识到：关注内置市场的建设，很有可能是解锁移动端Web3应用收入的关键钥匙。但这个市场如何建、谁来建、建设的投入产出比如何，则是更值得去深入探讨的话题——这关系到行业的破圈与发展，更关乎每一个希望开发Web3应用的项目未来。

自建市场，用户转化和收入的关键

由于Web3应用必然会涉及token和NFT的转让，天然需要交易市场的存在。在具体实现形式上，目前的交易市场可以分为2类：一类是以Opensea和MagicEden为代表的第三方交易平台，不同的NFT系列都可以被上架交易；而另一类是应用自建的交易市场，内置于应用本身，如StepN的Marketplace。

哪一种市场对应用而言更好？这实际上涉及到了用户转化和收入创造的问题。

以史为鉴，Web2的商业模式竞争也许能够提供些许灵感。电商巨头Amazon可以被看作一个第三方交易平台，卖家通过在平台开设店铺来进行买卖；而另一家电商平台Shopify则使用了不同的模式：提供工具与技术，帮助卖家自建属于自己的独立网站，并辅以支付、行销、运营和客户关系管理等全套服务。

动态 | 各国代表在FATF开会讨论如何监管虚拟资产和虚拟资产服务提供商:金色财经报道，据FATF官网消息，1月9日，各国主管开会讨论了如何监督和管理虚拟资产和虚拟资产服务提供商（VASP）。自金融行动特别工作组（FATF）在2019年6月敲定这些新措施以来，这次会议是主管们首次有机会讨论如何实施这些新措施。 论坛讨论了三个主要领域：1.迄今为止，从那些已经建立VASP监督制度并已经开始监督VASP的国家吸取的经验教训。2.起草VASP法律法规时的常见问题。3.管理者有效监管VASP所需的工具、技能、程序和技术。这次会议确定了需要采取进一步行动的若干领域。这些问题将在FATF全体会议和将于2020年5月举行的监督机构论坛的会议上进一步讨论。据此前报道，2019年6月22日，FATF官网发布《基于风险的角度：监管数字资产和数字资产服务商的章程指南》，该指南将帮助各国和虚拟资产服务提供商了解其反和反恐融资义务，并有效实施FATF适用于该行业的要求。[2020/1/11]

图5：亚马逊和Shopify的GMV季度同比增长率。数据来源：JRResearch

从最近几年的季度商品销售总额数据上看，Shopify的同比增长率远超Amazon。这也在某种程度上说明，Shopify的自建市场模式在Web2中存在真实需求，更多独立电商逐渐开始涌现，通过自己的渠道去解决获客、转化和收入的问题。

再将视线收回到Web3，情况也颇为类似。

Web3的项目，更加注重社区和品牌粘性。某个项目社区中往往能够形成独立的文化和圈层，同时也会聚集大量拥趸自发的对产品进行体验并提出意见，或是为品牌或技术进行build。想要面对这些高粘性用户，实现更多的用户转化和收入，一个自建的市场也就显得至关重要，原因在于：

第一，自建市场能帮助项目触达正确的用户群。

当Web3应用将NFT等资产上架到Opensea等第三方平台时，其初衷是服务于应用本身的。例如游戏资产NFT上架到交易平台，是希望用户能够通过资产交易来互通有无，在获得更好的游玩体验的同时赚取收益，并一直将游戏玩下去。

但实际情况可能并不如所愿。

我们调研了市面上315款具有NFT资产交易功能的Web3游戏，发现其中几乎半数项目的核心交易都场景发生在Opensea中。根据Footprint的数据，所有在Opensea进行过交易的地址中，66%的地址此前从没交易过游戏类协议的资产，仅有22%可被定义为游戏玩家，此外还有11%的用户不只交易游戏类资产，还包括Defi、头像类NFT等其他类别。

大咖零距离 | 胜率高达85%的趋势交易大神告诉您如何用趋势交易捕捉大行情:11月22日18:00，金色盘面邀请实盘大V J神做客金色财经《大咖零距离》直播间，将分享《胜率高达85%的趋势交易大神告诉您如何用趋势交易捕捉大行情》，敬请关注，欲进群观看直播扫描海报二维码报名即可！[2019/11/22]

图6：Opensea用户画像分析。数据来源：Footprint

也就是说，在第三方交易平台上，一个Web3游戏所面对的用户，可能并不是真正玩这款游戏的玩家。

而当游戏资产发售的对象大多都是交易者和投机者时，“买的人不会去玩”将会影响游戏本身的经济，资产价格的剧烈变化也会损伤那些真正想玩游戏、想通过交易资产获得游戏体验的用户群体，进一步减少这部分群体的活跃时间与付费意愿。

对比来看，传统的Web2手游和StepN都有自建的内置市场，至少能保证在App中进行交易的用户都留在端内，锁定了这部分愿意为玩而付费的群体，进而延长了游戏的生命周期，保证了用户的活跃度。

第二，自建市场能够提升用户转化和收入。

任何一款应用，在用户层面都遵循着“获客--活跃--留存--收入”的步骤，其中任何两步之间都会有流失率。而在用户体验不佳的情况下，Web3应用在上述环节流失的用户甚至可以超过50%，进而导致过高的获客成本。

知名Web3游戏平台DecentralGames的用户增长负责人曾公开表示，因钱包连接等问题造成的单个用户的获客成本高达311美元。

图7：DecentralGames用户增长负责人对Web3获客成本的讨论。

对于Web3应用来说，如果用户对内容产生了兴趣，并且愿意为之付费，但在购买时需要跳出应用，前往一个其他的网站来连接钱包或者绑定账号，会是一种什么样的体验？将繁琐和理解成本留给用户，这种跳出所造成的割裂和不信任感，结果所带来的必然是付费意愿和应用收入的下降。

在早期的Axie游戏中，项目方提供了一个官方建立的交易市场，但其使用仍独立于游戏之外，用户体验是割裂的；而随着StepN直接在游戏中内置了交易市场，才进一步带来了更好的闭环体验。可以看出，一个官方提供的内置交易市场，能够保证交易的正当性，为交易提供保障，从而刺激一级市场资产的销售。

同时，项目方除了可以保持现有的资产发售形式之外，二级市场的存在还拓展了其变现的渠道。项目方有动力去考虑如何更好地将皮肤道具等游戏资产通过机制设计融入游戏内容，在增加游戏体验的同时，让资产产生价值，提升交易率。

声音 | 光大证券彭文生：Libra的发展关键要看监管机构如何在支持创新和监管之间的平衡:近日，光大集团研究院副院长、光大证券全球首席经济学家彭文生表示，和比特币等代币相比，Libra尚未问世引来如此高的关注度，一是数字经济下科技巨头平台公司和货币的网络规模优势有协同效应；二是Libra作为一揽子货币的衍生品，属于数字货币中的稳定币。而比特币等代币仅仅是数字资产，其未来价值取决于使用者对其的“信仰”，故其价格波动幅度会比较大。他还指出，未来Libra要成为货币，在起步阶段，支付手段可能是突破口；但发展到一定规模后，储值工具的作用更重要，是推动Libra能成为一种真正货币的主要力量。Libra现在是0，按常理起步会较慢，但不能低估其社区网络带来的规模效应。不过Libra的发展关键还要看监管机构如何在支持创新和监管之间的平衡。[2019/7/30]

对比传统游戏以及Web3游戏巅峰时期的收入可以看到：将Marketplace作为核心收入来源的Axie和StepN，单个用户的平均收入分别为$778以及$192.4，这一数据远高于传统游戏；而如果内置市场带来用户转化上的提升，能够有效降低项目的平均获客成本，那么其利润会更高。

图8：典型Web3游戏与传统游戏在收入和用户上的对比。数据来源：公开资料整理

自建虽好，道阻且长

虽然自建市场在用户转化和收入提升上都有优点，但目前整个Web3行业采用这种方案的情况如何？

我们能够看到的现状是，Web3应用大部分都还是使用如Opensea这样的第三方交易市场来发售资产，但其中的代价也非常明显：平台收取了太多的交易费用。

图9：头部Web3游戏在Opensea上支付的交易费用。数据来源：Footprint

通过调研发现，在平台费率为2.5%的情况下，头部Web3游戏从2020年9月至今，共向平台支付的费用达到了200万美金以上。

为何大多数项目，宁愿承受高额的交易费用和用户流失，也不考虑自建一个内置在应用中的市场？关键的痛点，在于开发过程的艰难。

一个应用想要完整的接入Web3，不光是自建应用市场的构建，还涉及到账户认证、钱包服务、出入金、和相关NFT配套管理等多个环节，而其中的每一个环节都有不同的供应商来提供技术服务，他们也有着不同的技术口径、标准和对接的节奏。

新华网分析：区块链如何带来个人数据保护“革命”:新华网今晚发表文章《区块链如何带来个人数据保护“革命”》，文章表示大数据时代，个人的数据被认为是黄金般珍贵。个人数据泄漏令人担忧，但绝大部分人不可能因为害怕数据被收集而切断与互联网的联系，而现阶段有责任保管个人信息的企业、学校、酒店、社交网站等往往担责不力。专家们认为，区块链技术作为一种带有加密、信任、点对点、难篡改等特征的“中间件”，有望解决这个难题。

区块链技术的出现令个人数据掌控权从互联网公司转移到用户自己手中，使人人掌控自己的个人数据成为可能。通过它，用户个人数据可以与个人数字身份证相关联，用户可以选择数字身份证是匿名、化名或公开，还可以随时随地从任何设备访问区块链应用平台，控制他们的互联网个人数据。[2018/4/18]

图9：Web3应用对接现状

这也就意味着，构建一个Web3应用需要分别与不同的供应商来对接；对于团队规模并不大的项目方来说，开发资源将被严重消耗。粗略估算，一个5人的开发团队，实现上述步骤的开发与对接，至少需要4个月的时间；而对于不熟悉Web3的团队来说，所需要花费的时间可能更长。

当项目把开发资源投入到以上环节，用户体验却仍是割裂的。这也就意味着项目将面临更低的投入产出比，在承担较高的研发成本和获客成本的同时，并没有获得更多的收入。而在Web2中，已经有类似Firebase这样的SaaS服务提供商，提供多合一的开发工具集方案，用1套服务搞定APP开发所涉及到的所有对接环节。

在Web3中，是否也存在类似的角色？

SmartPlatform，Web3应用开发一站式解决方案

目前，市面上能够解决Web3应用开发痛点的完整解决方案寥寥无几，而由MirrorWorld打造的SmartPlatform正是其中的佼佼者：一个易用的Web3应用开发平台，为应用的部署、增长和商业化变现提供完备的解决方案。

这种易用性，首先体现在“一站式”上。

和多个服务商对接的繁琐相比，SmartPlatform将交易市场、认证鉴权、钱包服务、出入金和NFT管理等功能全都集成在了同一个平台中；开发者只需轻松调用这些功能，即可快速搞定与Web3对接的相关步骤。

图10：MirrorWorldSmartPlatform的一站式开发服务

目前，该产品正在开放测试申请权限，有兴趣的读者可以在文末找到产品相关地址进行完整体验。

图11：SmartPlatform使用资格申请页

以构建一个应用内置的交易市场为例，SmartPlatform提供了一套名为SmartMarketplace的解决方案，仅需15分钟就即可完成开发。而如果不采用该方案，从前端用户配置文件到交易的解析和签名，从交易市场的建设到NFT元数据的存储和智能合约的编写....开发者对所有事项都需要亲力亲为。

SmartPlatform已经预置了成型的SDK，开发者仅需通过API，调用其中的功能和示例，利用少量的代码即可完成内置交易市场的创建。

同时，考虑到用户在购买NFT时可能出现的前置门槛，SmartMarketplace既支持原生加密资产进行NFT的购买，同时也支持各种法币支付通道购买，例如：信用卡，GooglePlay以及AppStore的应用内购等方式。

图12：SmartMarketplace示意及低代码创建

另外，每一个Web3应用都有自己的界面风格，如果内置市场与应用的整体风格不符，也会影响用户的体验和交易意愿。但在目前的第三方交易市场上，所有的样式都只能按照第三方的要求来实现。

考虑到这一点，SmartMarketplace允许开发者们对创建市场的外观进行自定义，自由选择要集成的不同模块，以及它们的UI呈现。

图13：SmartMarketplace后台配置界面及移动端示意

开发者们可以通过定制化，使自己的交易市场在风格上与应用本身达到一致。在目前所有第三方交易市场的展示同质化时，定制化的交易市场更有利于展示应用的品牌个性。

此外，如何更好地对交易市场进行运营以及分析，也在SmartMarketplace的考虑范围中。

在快速构建交易市场之后，SmartMarketplace还提供了对终端用户数据指标的监控和分析，例如NFT交易数据、交易量、点击率和搜索率等，帮助项目通过数据驱动运营决策，适时地调整营销策略。而除了帮助Web3应用更快的构建内置市场，SmartPlatform也为应用的用户获取和用户激活提供了解决方案：

SmartAuth(智能认证）：

用户能够访问交易市场的前提是访问应用本身。对于大量的圈外用户而言，他们更为熟悉的登录方式是邮箱、社媒和浏览器账号等。

因此，SmartAuth提供了与这些传统登录方式的便捷集成功能，使用户在登录环节可以直接使用Web2的方式进行身份认证，体验上类似目前APP的“第三方登录”，无需跳出应用或理解钱包账户的概念。

图14：SmartAuth功能及用例示意

SmartWallet：

SmartWallet能够提供“应用内置钱包”的功能，应用开发者在集成该方案后，能够让用户在对钱包无感知的情况下进行交易。

具体实现上，SmartWallet采用了目前前沿的MPC方案，免去私钥保存和管理的问题；同时也集成了法币的入金方案，使得用户在当地法规允许的情况下，直接在应用中进行加密资产的购买。

图15：SmartWallet功能及用例示意

SmartNFTManagement(智能NFT管理）：

一个完整的NFT交易市场，不光能承载二级市场的交易，也应该满足一级市场的NFT发售需求。因此，SmartNFTManagement的作用在于，帮助项目方进行NFTCollection创建、NFTMinting、Fetching/Querying等各类NFTAPIs的调用，并能够集成在各种不同类型的应用中。

而上述这些功能，为了满足不同开发者实际开发过程中的不同需求，SmartPlatform既支持开发者以低代码的方式直接调用API，也允许以更便捷的无代码的方式，直接在Dashboard当中进行配置实现。

图16：SmartNFTManagement功能及用例示意

如果我们将SmartPlaform所提供的上述解决方案综合到一起，其产品本质会显得更加清晰：“一站式的开发能力供给”。

这种用一个平台解决一系列问题的思路，将省去Web3应用在开发对接环节上的大量时间，能够为开发者将精力投入到打磨产品本身创造空间。而当开发能力的供给瓶颈被解决，释放的不仅是开发时间，更是Web3应用在体验和内容革新上的无限可能。

未来展望

在完整了解SmartPlatform的解决方案后，我们认为它准确地切中了目前Web3应用开发者们的痛点。而准确的背后，是经验的凝练和总结。

打造SmartPlatform的MirrorWorld，在早期开发制作Web3游戏时也面临过获客转化率低、获客成本高以及第三方交易市场目标用户不匹配等痛点，对于Web3应用开发的哪些环节需要优化，有着真实的心得和体验。当经验输出成产品，在满足自身需求的同时，也顺理成章地为行业普遍痛点的解决，提供了可行的方案。

同时，在移动端优先的趋势下，Web3行业在手机上有希望涌现出更多具备体验与可用性的Web3应用。但应用的涌现，更离不开应用开发的便捷化。

SmartPlatform作为首个一站式Web3应用开发平台，就是为了完整解决开发者在更短的开发时间、更低的接入成本以及更好的用户体验之间的选择矛盾。减轻开发者对Onboard用户和变现方式的投入，才能使之把更多的精力放在如何产出更好的内容体验上；真正做到降低开发门槛后，才能让开发者有时间和精力重新构想Web3应用的未来。

为了提高扩展性，兼顾更多的生态项目，SmartPlatform也在不断地开发迭代，在去年10月支持Solana生态并为超过250个项目提供API支持之后，在2月24日再次推出支持多链生态开发部署的版本，同时完成了对Ethereum、Polygon、BNBChain等公链的集成，并已经在其官网开放了早期使用权限的申请通道。

图18：SmartPlatform发布后的使用情况

同时，产品所服务的项目数量和使用数据也在快速上升。

在线下活动方面，MirrorWorld将在2.28日与MaskNetwork、Next.ID、Chainbase、Collab.Land等项目共同于ETHDenver期间举办的Web3SocialHouse活动上，进行产品首次的线下发布，同时获得了Gitcoin、LensProtocol、RSS3等开发者社区的支持，这将允许MirrorWorld为更多项目提供0成本接入的机会。

MirrorWorld在Q1仍计划向市场推出一系列奖金丰厚的Hackathon与开发者激励计划，旨在帮助产品完成更大规模的接入使用，并为开发者的建设行为给予相应的回报。我们也有理由期待，更多开发者能够找到解锁收入之门的关键钥匙，共同构建Web3更加美好的未来。

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