APP:星巴克的Web3试验_WEB

9月12日星巴克宣布了基于Web3技术的奥德赛计划的一些细节并开放了申请，这是个把NFT和现有会员卡体系结合的计划，利用Web3技术解锁新的场景。这个计划可能会对用户以及行业产生的影响比我们想象要大。也是一次特别勇敢的尝试。

咖啡在欧美市场并不是一个普通的商品，民众对于咖啡的需求和情感要远大于普通消费品。办公室的咖啡机哪天如果坏了是被归到officeemergence范畴的，这地位远不是普通消费品可以比的。而星巴克作为市占率最高的咖啡品牌，这次的Web3尝试可以说是真正切入了大家的日常生活。

一个不为人知的事实是-星巴克app是美国市场的第二大移动支付app(3100万用户)，仅次于ApplePay(4300万)，而googleplay(2500万)只能屈居第三。8月刚刚公布的财报显示星巴克美国上一季度的活跃会员也达到了2740万，贡献了53%的营收。换言之，会员忠诚度体系以及会员app并不是星巴克锦上添花的业务，而是星巴克的根基体系之一，这也是全球最成功的会员忠诚度计划，被无数品牌盯着效仿。现在星巴克要基于自己的根基体系做试验了。

星巴克CEO：将在2022年年底之前“涉足NFT业务”:4月5日消息，星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨表示，星巴克将在2022年底之前“涉足NFT业务”。霍华德·舒尔茨表示虽然自己不是“数字原住民”，但一直在研究NFT，他还表示：如果你看看那些试图创建数字NFT平台和业务的公司、品牌、名人、有影响力的人，我想不到还有谁比星巴克更适合推出NFT。（GeekWire）[2022/4/5 14:05:52]

为什么是星巴克

星巴克虽然是咖啡企业，但星巴克的会员app支付体系和用户忠诚度体系一直以来是全球领先的。这一成功的背后是大量科技投入及各种场景的探索。星巴克的会员体系远远不是攒够星星换咖啡这么简单。它通过大数据和AI实现了大规模的个性化，又用游戏化的体验来加深与顾客的联系，最终给到顾客个性化的奖励。这样的计划产生了大量的粘度，也在被大量品牌效仿。

动态 | 星巴克获得Bakkt股份，或将安装Bakkt支付软件:据dailyhodl报道，作为互利协议的一部分，星巴克获得了即将推出的加密平台Bakkt的“重要股份”。同时，星巴克将在其商店中安装Bakkt的支付软件，客户可以使用该软件支付加密货币。消息人士表示，星巴克在交易中获得的股权数量是保密的。星巴克实际上没有进行现金投资，然而其所获得的股份是相对高的。据悉，星巴克与Bakkt的合作关系于去年8月首次公布。[2019/3/5]

NFT来解锁什么

在未来的星巴克APP里，NFT是以“邮票”的形式出现。这个邮票可以是通过特别的任务获得，比如参加线上咖啡课程，或连续打卡附近的不同门店等。这类的任务被叫做“旅程”。

星巴克CEO离职欲参政 此前称加密货币未来可能会扮演关键角色:据ccn消息，星巴克的CEO Howard Schultz最近证实了他打算离职，据说正考虑进入领域。舒尔茨曾否认他计划竞选总统，但多年来他一直积极支持事业。Schultz今年早些时候表示，比特币不是合法货币，但表示加密货币可能在无现金的未来中扮演关键角色。他还说分布式账本技术可以用在加密货币之外，他还认为未来的加密货币可能会具有合法性和信任。[2018/6/6]

邮票在这里是起到类似POAP的作用。一些限量版的邮票也可以通过在APP内的购买获得，这个市场也将支持会员间的双向邮票卖卖，而邮票都将发行在Polygon上。通过引入邮票等一系列新的场景，会员将不仅限于与品牌产生关系，会员之间也会产生大量互动。

星巴克被指利用顾客笔记本进行加密货币挖矿:位于布宜诺斯艾利斯一家星巴克，近日遭到一位顾客的指责，称星巴克利用它的笔记本电脑非法进行比特币挖矿。这名顾客发现自己的笔记本链接星巴克的免费Wi-Fi后开始了挖矿操作，并在12月2日将截图证据发到了推特。推特评论目前超过了100条，有人为自己的安全担忧，也有人发现挖的并不是比特币，而是莫奈币。星巴克回应此事件，称一旦发行问题确实存在，将立即采取行动。[2017/12/13]

在这个体系里还有一个合作伙伴/合伙人(Partner)的概念。官方通讯里明确提了这个角色其实就是星巴克的雇员。目前尚不清楚是什么级别的雇员才能得到合作伙伴的role。我猜应该是所有星巴克门店雇员都可以申请，而作为合作伙伴，这些雇员有机会发挥自己的能力创造一些独特的体验并构成生态体系里的一环。

星巴克一直是以家和办公室以外的第三空间著称。而通过奥德赛计划，星巴克app将不再是一个支付和积分应用，星巴克的目标是把它变成由Web3技术支持的数字第三空间，在这里，品牌，会员和合作伙伴因为对咖啡的热爱聚在一起，通过各种独特的体验产生联系，从而真正形成一个社区。

其他细节

尽管在新闻通稿中多次提到了NFT，但在app中，星巴克在尽可能避免用到NFT。星巴克app中也不会有钱包的概念。Web3中那些晦涩的概念均被屏蔽了。目前尚不得知NFT资产是以托管钱包的方式还是以第三方解决方案的方式对应到用户。

今天刚好碰到了一位接触过星巴克NFT计划内部memo的朋友，给出的信息是，一些事情仍在“努力”，以判断是否合适。基于这个信息，我猜是Web2.5方案的可能性更大一点。也可能是因为这个原因，星巴克并未选择直接把会员卡NFT化，而是把NFT用作新场景及现有会员奖励体系的延伸。

星巴克奥德赛计划得到了一个叫Forum3的外部合作伙伴支持。Forum3的业务就是用Web3技术来支持品牌的忠诚度计划。而它的创始人之一Adam就是星巴克的前首席数字官。他在星巴克期间的主要业绩就是领导了星巴克APP的相关工作并触达了全球5000万用户。他获得了星巴克的创始人，也是现在的临时CEOHoward的信任，是这一合作能够成功的重要原因。

最后引用星巴克现任CMO的一句话“We‘rebullishonthefutureofthesetechnologiesenablingexperiencesthatwerenotpossiblebefore.It’sreallyimportanttahtwe’relookingatitforthelong-term.Giventhatwe’repluggingitintoourindustry-leading,massivescalerewardsprogram-we’recommitted”

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